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如何避免加盟餐飲品牌連鎖店中存在的陷阱
現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上到處都是餐飲加盟,還鼓吹其回報(bào)小投資快,像這樣的有很多坑,那怎么才能避免加盟餐飲品牌連鎖中存在的陷阱呢,這里福州抖一廚餐飲加盟提醒大家,餐飲加盟并不能夠在短期內(nèi)收回投資成本,它是需要一個(gè)過程的。一般說那些快速回本的,并且收益特別大的我們一定要多留一個(gè)心眼,像這樣的情況并非個(gè)例,很多人以為撿到便宜了,成本低收益快,而他們所說的成本僅僅只有直接成本,中間的很多諸如管理費(fèi)的間接成本全部都隱藏起來了。
在餐飲工作中,雖然你的能力很突出,但很多時(shí)候需要高情商作為支撐,這樣你才能把工作做到wan美。那么餐飲人需要哪些高情商呢?
“溝通與交流”
高情商的餐飲人善于溝通,善于交流,且坦誠(chéng) 對(duì)待,真誠(chéng)有禮貌。溝通與交流是一種技巧, 需要學(xué)習(xí),在實(shí)踐中不斷地總結(jié)摸索。
“多贊美別人”
高情商的餐飲人善于贊美別人,這種贊美是發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)的。看到別人優(yōu)點(diǎn)的人,才會(huì)進(jìn)步得更快,總是挑揀別人缺點(diǎn)的人會(huì)固步自封反而退步。
服務(wù)員做好這些,顧客個(gè)個(gè)都滿意
為顧客推薦合適的,不要惡意推銷
現(xiàn)在的很多顧客消費(fèi)都不是理性的,理性的很少,尤其是吃飯的時(shí)候,其實(shí)大部分人都是拿不定消費(fèi)的主意的,你稍微引導(dǎo)他就會(huì)多買點(diǎn)多送點(diǎn)給別人,當(dāng)然不是讓你惡意的推銷,推銷是要分清界限的,不能為了讓他多消費(fèi)而多嘴,而是看顧客是什么樣的人。
充分了解之后進(jìn)行溝通,是促進(jìn)更好的服務(wù),讓他感受到服務(wù)質(zhì)量,順帶講解產(chǎn)品,在講解產(chǎn)品時(shí)候的火候才是考驗(yàn)服務(wù)員水平的,不能讓人覺得你就是一味的夸,一味的滔滔不絕,而是要讓人充分了解產(chǎn)品,體現(xiàn)出產(chǎn)品本身的魅力,要讓跟他的溝通融為一體。
餐飲服務(wù)提高客單價(jià)的方式要柔和的多,有很多情感因素和非理性的方面。
如果請(qǐng)客別人也不好意思說不好。所以在技巧上更加的圓潤(rùn),更多的描述口感,食材來源,做工等等來提升食欲和品嘗的欲望。