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需要幫忙時，按一下病床分機上的呼叫鍵，等候護士站人員應答 2、病床分機呼叫后，護士站主機會收到呼叫信息，護士站人員應答后與對講通話，甚至前去幫忙。3、護士拿起電話機，對整個病區(qū)進行喊話，或者打開廣播功能，對病區(qū)進行播放音頻文件。

數(shù)據(jù)庫使用效勞器

　　數(shù)據(jù)庫使用效勞器是呼叫中心的信息數(shù)據(jù)中間.用來寄存呼叫中心的各種裝備計算數(shù)據(jù)、呼叫記載數(shù)據(jù)、話務員人事信息、和事務受理信息.事務查詢信息等。呼叫中心的數(shù)據(jù)源包含己有的事務體系中的前史和當時的數(shù)據(jù)內(nèi)容，有些數(shù)據(jù)可定時從事務數(shù)據(jù)庫到呼叫中心數(shù)據(jù)庫，或經(jīng)過使用網(wǎng)關(guān)從事務體系數(shù)據(jù)庫中聯(lián)機檢索得到。