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保潔工作的目標(biāo)與物業(yè)管理的目標(biāo)是一致的,是讓客戶有一個(gè)良好、舒適的工作與生活環(huán)境,保持、提升物業(yè)的價(jià)值。因此,保潔工作不能僅以自己工作的方便去安排工藝流程,更重要的是要考慮顧客對(duì)保潔衛(wèi)生狀況的感受。
物業(yè)管理中的保潔衛(wèi)生工作沒(méi)有很高的技術(shù)含量,卻需要有良好的管理技巧,才能實(shí)現(xiàn)低成本、髙效率、優(yōu)效果的統(tǒng)一。
在日常的保潔工作管理中,許多管理人員很容易走進(jìn)的一個(gè)誤區(qū)是,認(rèn)為工作分工和安排完成了就基本完成了工作,對(duì)于分工和安排的效果未去驗(yàn)證,不知員工是否已明白,導(dǎo)致實(shí)際結(jié)果往往與自己想象不一致。如果因此而、批評(píng)、處罰員工,結(jié)果會(huì)是員工“另謀高就”。這種達(dá)不成目標(biāo)的情況,完全是管理人員的責(zé)任。
例如,某電廠物業(yè)的大壩保潔中,保潔主管安排了某員工保潔減速帶上震下的泥土。在檢查中發(fā)現(xiàn),半小時(shí)內(nèi)該員工僅保潔兩減速帶間約10平方米內(nèi)的泥土,對(duì)周邊大量泥土沙石視而不見(jiàn)。通過(guò)了解得知,該員工并不明白主管的工作要求;將目標(biāo)要求和工作范圍向其講清楚后,改觀明顯。
新房開(kāi)荒保潔技巧
1、用力要輕
清潔過(guò)程中,用力要輕,如果是有比較臟,難擦的地方,則可以用84液或者是消毒液來(lái)清潔。不可太大力,以免把瓷磚或者是家具弄壞了。
2、找準(zhǔn)臟的地方
房子里肯定有很多臟的地方,先把這些地方找出來(lái)再清潔,避免遺漏,影響以后居住環(huán)境。
3、隱藏地方清潔
新房開(kāi)荒次大清掃必須做到不放過(guò)一切衛(wèi)生死角,比如每個(gè)墻角、家具下面縫隙或是陽(yáng)臺(tái)的拐角。
開(kāi)荒保潔的順序:
1:擦玻璃這里說(shuō)到的擦玻璃并不是普通的拿著抹布在上面擦擦擦,而是需要用到一些專業(yè)的玻璃清潔工具等,比如說(shuō):玻璃刮、無(wú)泡玻璃水等,用專業(yè)工具做完清潔的玻璃會(huì)減少粉塵粘附在玻璃表面,形成刮痕等。
2:牽塵養(yǎng)護(hù)灰塵是無(wú)處不在的,在開(kāi)荒保潔中,有一項(xiàng)就是牽塵養(yǎng)護(hù),目的是為了徹底清除地面、墻面、透氣網(wǎng)罩等容易殘留灰塵位置上的粉塵,減少粉塵對(duì)業(yè)主入住后的傷害。畢竟,現(xiàn)在呼吸道疾病已經(jīng)納入到裝修污染危害范疇之中。
3:清洗地面這里說(shuō)的清洗地面也不是簡(jiǎn)單的清洗,而是需要配上專業(yè)的清潔機(jī)器以及清潔劑,這樣的清潔效果比人工單純的打掃要干凈許多。
4:廚廁消污處理廚房和衛(wèi)生間也是咱們清潔的重點(diǎn)區(qū)域之一。這兩個(gè)區(qū)域的清潔重點(diǎn)在消毒和消污處理上面,一般保潔員會(huì)用酸性清潔劑來(lái)處理,讓清潔墻面、器具表面更加光滑透亮,后期入住后容易打理。
1:裝修劃痕修復(fù)咱們?cè)谧鲅b修的時(shí)候,總會(huì)有一些稍不注意就搞出來(lái)的小刮痕、涂料殘留等小“過(guò)失”,這些小面積的情況,在做保潔的時(shí)候用一些化學(xué)藥劑來(lái)修復(fù)就可以了。這一塊業(yè)主自己多留個(gè)心眼,找到需要修補(bǔ)的位置出來(lái),不然過(guò)后修補(bǔ)又要另外花錢了。
2:地板打蠟在做保潔的時(shí)候,常規(guī)是需要進(jìn)行地板打蠟的,因?yàn)榇蛳炦^(guò)后的地板使用市場(chǎng)可以延長(zhǎng),后期入住省下不少錢和維護(hù)地板的精力。
3:石材養(yǎng)護(hù)蕞后一個(gè)就是石板養(yǎng)護(hù)了,其實(shí)咱們的石材雖然堅(jiān)硬,但,也是需要養(yǎng)護(hù)的。保潔員會(huì)給咱們家里的石材做一些表面處理,使得石材表面更加有光澤、耐用。