主要特點

    號碼用一個10位數(shù)的400號碼，綁定公司原有的多個電話，從此，對外只需公布400號碼，統(tǒng)一宣傳，簡單易記。400電話具有無需加撥區(qū)號免收長途費公司換址不換號公司換人不換號400電話具有來電彩鈴語音導航通話錄音區(qū)域轉(zhuǎn)接數(shù)據(jù)分析。當您的客戶撥打400號碼，即可根據(jù)您的設置，將來電轉(zhuǎn)接到公司原有的不同號碼上，客戶記住了400號碼，就等于記住了企業(yè)。400電話（400 telephone）是一種主被叫分攤業(yè)務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用，目前廣泛用于多行業(yè)售前售后服務咨詢方面。

400的主要功能

400電話（400 telephone）是一種主被叫分攤業(yè)務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用，目前廣泛用于多行業(yè)售前售后服務咨詢方面。主要功能有

工號播報

     “工號XXXX號※※※※為您服務！”為客戶提供人工服務前，系統(tǒng)自動播報預先為每位客服人員的工號，是大型企業(yè)呼叫中心的通常做法，等均有此應用。 這體現(xiàn)了管理規(guī)范有序的大企業(yè)形象，是提升企業(yè)形象的選擇。

400電話都有什么功能

1）400話費分攤  

    通話費可在主被叫用戶之間分攤。分攤方式：主叫用戶負擔本地通話費，被叫用戶業(yè)務使用費用。

2）400費用控制    

   被叫客戶可以對每月總費用或每月來話總次數(shù)設定上限，超過后自動停止接續(xù)。

400電話已經(jīng)成為企業(yè)的必須品，400號碼也已經(jīng)成為很多公司的標志，一個沒有400電話的公司，已會讓人產(chǎn)生疑問。

400電話的必要性

1）統(tǒng)一全國接入號碼，建立企業(yè)統(tǒng)一形象，樹立服務品牌；

2）號碼終生不變，隨時保證客戶聯(lián)絡，成為企業(yè)的無形資產(chǎn)；

3）改善工作流程 提高客戶滿意度；

4）比沒有400的公司，容易取得競爭優(yōu)勢；

5）電信級專家支持：由電信級專家?guī)椭髽I(yè)進行網(wǎng)絡和業(yè)務整合，為企業(yè)提供整體解決方案，并優(yōu)化網(wǎng)絡以提升網(wǎng)絡通信能力、提高通信質(zhì)量。