佳能的中國(guó)事業(yè)開(kāi)始于20世紀(jì)70年代末改革開(kāi)放之初。1979年，鄧穎超女士訪問(wèn)佳能公司，提出支援中國(guó)精密工業(yè)的要求。要是你不及時(shí)為復(fù)印機(jī)進(jìn)行換墨的話，可能會(huì)對(duì)日后的復(fù)印效果造成影響，甚至?xí)p壞復(fù)印機(jī)內(nèi)部的碳粉盒，或者是感光鼓。1980年，時(shí)任社長(zhǎng)賀來(lái)龍三郎先生對(duì)北京進(jìn)行了友好訪問(wèn)。中國(guó)政府與佳能公司高層領(lǐng)導(dǎo)的互訪，為佳能公司的在華事業(yè)邁出了堅(jiān)實(shí)的一步，佳能公司對(duì)華投資也由此正式拉開(kāi)序幕。1997年，佳能（中國(guó)）有限公司在北京成立，開(kāi)始負(fù)責(zé)佳能公司在中國(guó)的投資及其他相關(guān)業(yè)務(wù)。

　　1998年，蘇州市天佳辦公設(shè)備有限公司在蘇州成立，旨在全力進(jìn)行佳能辦公設(shè)備類(lèi)產(chǎn)品在蘇州地區(qū)的推廣，主要進(jìn)行佳能辦公設(shè)備類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售、保養(yǎng)、維修、租賃等各項(xiàng)工作。本著“銷(xiāo)售從服務(wù)開(kāi)始”的理念，堅(jiān)持為用戶(hù)一如既往地提供佳能的服務(wù)。

　　迄今為止，公司設(shè)有經(jīng)理室、管理部、銷(xiāo)售部、技術(shù)部、財(cái)務(wù)部、培訓(xùn)部、網(wǎng)站建設(shè)部等等。其中，技術(shù)部擁有佳能星級(jí)工程師28名。雖然是復(fù)合機(jī)的一種延展功能，但可以完全作為打印機(jī)使用，從打印速度、打印質(zhì)量、紙張?zhí)幚砟芰?、打印功能方面與打印機(jī)完全一致，而在打印負(fù)荷和單頁(yè)打印成本方面甚至要優(yōu)于普通的打印機(jī)。公司于2004年10月，在蘇州市五卅路開(kāi)設(shè)了“佳能產(chǎn)品展銷(xiāo)中心”，專(zhuān)門(mén)從事佳能產(chǎn)品的批發(fā)業(yè)務(wù)目前，公司的銷(xiāo)售部分設(shè)了電話組、直銷(xiāo)組、大客戶(hù)組；技術(shù)部分設(shè)了維修中心、大型機(jī)組。為了更好地服務(wù)于客戶(hù)，為了更好地貫徹“服務(wù)一，客戶(hù)至上”的精神。

復(fù)印機(jī)全包服務(wù)概念：

“全包”是指為用戶(hù)復(fù)印機(jī)提供保障的服務(wù)模式。如果遇到大的故障，一般廠商不可能先將機(jī)器修好再跟顧客溝通價(jià)款等事項(xiàng)，這樣一定會(huì)耽誤工作。佳能為全保用戶(hù)提供機(jī)器使用中消耗的墨粉、硒鼓、等所有耗材以及損耗需更換所有零配件，根據(jù)用戶(hù)機(jī)器印量收取費(fèi)用，即 “按張收費(fèi)”。例如，單張標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用為0.1元，而用戶(hù)當(dāng)月的印量為1000張，則無(wú)論當(dāng)月機(jī)器更換了多少零配件或耗材，用戶(hù)交納的費(fèi)用都只是100元。

1998年，蘇州市天佳辦公設(shè)備有限公司在蘇州成立，旨在全力進(jìn)行佳能辦公設(shè)備類(lèi)產(chǎn)品在蘇州地區(qū)的推廣，主要進(jìn)行佳能辦公設(shè)備類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售、保養(yǎng)、維修、租賃等各項(xiàng)工作。1938年，美國(guó)的卡爾森將一塊涂有硫磺的鋅板用棉布在暗室中摩擦，使之帶電，然后在上面覆蓋以帶有圖像的透明原稿，曝光之后撒上石松粉末即顯示出原稿圖像。本著“銷(xiāo)售從服務(wù)開(kāi)始”的理念，堅(jiān)持為用戶(hù)一如既往地提供佳能的服務(wù)。

復(fù)印機(jī)租賃為什么越來(lái)越受歡迎。

免費(fèi)上門(mén)維護(hù)。復(fù)印機(jī)不比打印機(jī)、一體機(jī)，體積龐大，不易搬動(dòng)，而且結(jié)構(gòu)復(fù)雜，尤其機(jī)械部分出現(xiàn)故障是經(jīng)常的事。2、辦公費(fèi)用減少選擇復(fù)印機(jī)租賃服務(wù)比復(fù)印機(jī)傳統(tǒng)維修，使用平均成本節(jié)省30%以上，用戶(hù)不需承擔(dān)不可預(yù)見(jiàn)的費(fèi)用產(chǎn)生。喊工人上門(mén)維修，一般要等一兩天，上門(mén)費(fèi)、配件費(fèi)、維修費(fèi)，算下來(lái)絕l對(duì)不便宜。租賃公司通常會(huì)有自己的維修隊(duì)伍，有不少當(dāng)天就能上門(mén)，無(wú)需花一分錢(qián)解決問(wèn)題。