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系統(tǒng)集成
對(duì)于信息化起步階段的用戶來講,單系統(tǒng)應(yīng)用就足夠了,但對(duì)于已經(jīng)有相當(dāng)信息化基礎(chǔ)的高i
端OA用戶來講,如何與ERP系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)集成、信息集成、門戶集成,如何與HR系統(tǒng)進(jìn)行
組織集成、用戶集成,如何與即使消息進(jìn)行消息集成,甚至如何進(jìn)行數(shù)據(jù)拆分和重建等成為
思考的因素之一。
但集成是把雙刃劍,缺少標(biāo)準(zhǔn)接口而完全定制開發(fā)的集成,又可能給升級(jí)、系統(tǒng)性能、項(xiàng)目
周期等帶來風(fēng)險(xiǎn)和隱患。因此考察OA系統(tǒng)時(shí),重點(diǎn)研討標(biāo)準(zhǔn)接口能力和產(chǎn)品化機(jī)制成為要
點(diǎn)。
移動(dòng)應(yīng)用
隨著手機(jī)操作系統(tǒng)和CPU的持續(xù)升級(jí)、隨著wifi無線的普及和手機(jī)帶寬的持續(xù)擴(kuò)容,通過手機(jī)
、平板電腦實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地的辦公,已經(jīng)成為可能,尤其是高層管理者,通過移動(dòng)應(yīng)用實(shí)現(xiàn)對(duì)
時(shí)間碎片的應(yīng)用成為關(guān)注點(diǎn)。
感召力激發(fā)員工熱情
具備出色感召力的HR,可以向內(nèi)、外部清晰的傳遞企業(yè)使命、愿景及企業(yè)文化,能夠準(zhǔn)確的按照公司價(jià)值觀執(zhí)行工作、有效激發(fā)起員工的工作熱情,同時(shí)讓員工對(duì)公司未來產(chǎn)生希望和憧憬,增加員工對(duì)企業(yè)的信任感和忠誠(chéng)度,提升員工的工作效率。
直到今天 ,云計(jì)算的全球化使得傳統(tǒng)CRM 軟件已逐漸被Web CRM(又稱為“在線CRM”、“托管型CRM”和“按需CRM”)超越的杰出代表。越來越多的客戶傾向于采用Web來管理CRM 等
業(yè)務(wù)應(yīng)用程序。
作為解決方案(Solution)的客戶關(guān)系管理(CRM),它集合了當(dāng)今i新的信息技術(shù),它們包括Internet和電子商務(wù)、多媒體技術(shù)、數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)挖掘、專家系統(tǒng)和人工智能、呼叫中心等等。作為一個(gè)應(yīng)用軟件的客戶關(guān)系管理(CRM),凝聚了市場(chǎng)營(yíng)銷的管理理念。市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售管理、客戶關(guān)懷、服務(wù)和支持構(gòu)成了CRM軟件的基石。重要的是,長(zhǎng)期定位更看重關(guān)系型交換,而短期交換傾向于交易型交換。