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搬家人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)
在搬家開始時作為搬家公司,我們應(yīng)該提前給顧客說明白,教顧客自己貴重的財物盡量自己保管,對于特別笨重的貴重物品。社會在發(fā)展,行業(yè)在競爭,我們也在不懈的努力進取,客戶的滿意放心就是我們孜孜追求的目標。在搬家開始時,顧客應(yīng)該自己先打包,包裝和封存好,對于可以扯些的一些物品,比如衣架還有組裝的家具,應(yīng)該找到一些專業(yè)的人員進行拆卸,然后在搬運。
在分組上車時,要在物品可能出現(xiàn)與車身摩擦的地方進行加固和墊付,避免不必要的損失。提供從物品裝箱、包裝、運輸?shù)骄臀坏囊徽臼椒?wù)小心呵護地板、墻壁和電梯,進行專業(yè)保護。在需要上下樓的搬運過程中,一點要選擇好時間段還有應(yīng)該將先將大的笨重的物品搬運。在搬運中,人員要注意物品與樓道之間的距離,還有在搬運中,人員的協(xié)作確保一次就能完整的搬運,不能在中途有損壞和間歇的。
還有一點需要注意,在搬前應(yīng)該提前查看地方的天氣情況。還有交通路線,確保在搬家的時候車輛和人員的調(diào)度能夠協(xié)作一致。
團結(jié)協(xié)作精神和服務(wù)理念應(yīng)該盡量滿足顧客的需要,在顧客的需要和配合下順利的完成搬家和喬遷。同時,搬家人員的職業(yè)操守和職業(yè)道德應(yīng)該在搬家中有所體現(xiàn),不能出現(xiàn)不文明的現(xiàn)象,不能摔壞和損壞顧客的物品。更不能順手牽羊的帶走顧客的東西。