驛路家電—空調維修、空調保養(yǎng)、空調移機、壁掛爐維修

隨著夏季來臨，氣溫升高，又進入了傳統(tǒng)的空調銷售旺季。但眾多空調廠商“一晚一度電”的宣傳卻讓消費者感到迷惑。專業(yè)人士表示，空調廠商“一晚一度電”的宣傳，多數(shù)引用的是實驗室數(shù)據(jù)，是設定好的理想狀態(tài)，在現(xiàn)實中，大多數(shù)情況根本無法實現(xiàn)。

　　而業(yè)內人士和法律界人士則認為，“一晚一度電”的宣傳過于夸張，相關廠家有夸大宣傳的嫌疑。

美的家用空調事業(yè)部總裁吳文新回應稱，目前市場上，不管是電器產品還是其他品類產品所宣傳的數(shù)據(jù)，普遍是引用實驗室的測試數(shù)據(jù)。國家及地方的技術質量監(jiān)督部門抽查產品的時候，也是送到相關國家認可的實驗室進行測試的，依據(jù)測試結果進行判斷的，是對消費者負責任的方式。美的家用空調事業(yè)部總裁吳文新回應稱，目前市場上，不管是電器產品還是其他品類產品所宣傳的數(shù)據(jù)，普遍是引用實驗室的測試數(shù)據(jù)?！昂艚兄行脑诮拥綀笮迒魏?，通過后臺系統(tǒng)派發(fā)，但派單過程中可能無法控制，最終導致‘李鬼’上門”。國家及地方的技術質量監(jiān)督部門抽查產品的時候，也是送到相關國家認可的實驗室進行測試的，依據(jù)測試結果進行判斷的，是對消費者負責任的方式。

制冷行業(yè)、威凱檢測技術有限公司副總工程師、制冷產品檢測所副所長吳志東分析稱，空調性能受環(huán)境溫度、濕度影響較大，為了使不同企業(yè)的產品具有可比性，必須在專業(yè)檢測機構實驗室檢測?！按送猓照{的節(jié)能效果和使用環(huán)境密切相關，比如冬季和夏季溫差比較大時，空調的耗電量肯定比春秋兩季要高。還有空間的大小、房間的密封性，甚至樓層的朝向等等，都會影響空調的耗電量。消費者無論何時在何處購買，都可以在線預約蘇寧幫客的線上服務，為消費者解決消費痛點?！眳侵緰|說，“一晚一度電ECO節(jié)能技術是在晚間室外溫度30攝氏度的情況下測試的，符合中國絕大部分地區(qū)的實際氣候條件?！?/span>

加大對非成品家電的經營力度。

　　目前，受到網絡電商沖擊的應該是小家電、冰箱、彩電之類沒有售后服務，沒有上門設計等內容。為此，我們應該盡量避開成品類經營產品，學會經營如廚衛(wèi)、櫥柜、中央空調等需要家裝設計服務品類，或者可以借助家電第三方售后服務平臺中國聯(lián)保實現(xiàn)家用電器全國聯(lián)保服務，引導消費行為。根據(jù)上海市消保委公布的數(shù)據(jù)，從2015年至今，關于空調維修類的投訴大部分都來自互聯(lián)網平臺，不得不警惕。

　　實際上，當前“送裝型”家電，面對電商沖擊，還是擁有應對之策的。那就是要強化服務的價值和意義。