員工小羅：“一切為客戶，今天又去發(fā)我們電纜固定支架的貨了，累成狗了。即使每天裝貨導(dǎo)致延遲下班，做為員工的我心里確實難受，可是一想到電纜能早些用到我們的電纜固定支架守護神，心里還很平衡一點。忍不住又要曬圖了，每天曬的我都不好意思了。”領(lǐng)導(dǎo)答：“這真是得瑟呀！不過話說回來，融?？萍紝Ｗ⒂诟咂焚|(zhì)電纜固定夾研發(fā)定制六年了，用心做產(chǎn)品（電纜固定支架，電纜卡子，電纜線夾，電纜固定夾具），貼心做服務(wù)，UL認證的檢測機構(gòu)蘇州美標(biāo)檢測合格產(chǎn)品，您盡管放心用吧！從安裝使用之日起，質(zhì)保期一年，無理由退換貨?！?/span>

接下來的那3個問題，在我的指導(dǎo)下，李靜給了客戶這樣的答復(fù)。1 關(guān)于融裕高壓電纜夾的使用壽命，因為這種材料的特殊性，無法去做老化試驗來推斷，但是15-20年的使用壽命是可以保證的！2 一般工作環(huán)境和極端工作環(huán)境的參數(shù)有嗎？說實話，這樣的問題有些棘手了，我們這樣告訴客戶，融裕隨機抽樣送到具有UL認證的檢測機構(gòu)蘇州美標(biāo)檢測過，RYJH-11的負荷變形溫度達到了193度，超出BMC材料標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的190度。至于其它條件，我們在2010年的時候，給內(nèi)蒙華能科右中旗風(fēng)力發(fā)電公司供應(yīng)的RYJX-11產(chǎn)品，他們是當(dāng)年10月份采購的，當(dāng)時說得看看冬天過后會如何？第二年的5月份再次采購的時候，說是過了冬天也沒事。但是很顯然這樣的答復(fù)并沒有讓客戶完全滿意，他繼續(xù)問，有沒有具體數(shù)據(jù)來說明？3 關(guān)于螺栓，新融裕的高壓電纜固定夾產(chǎn)品，都是采用達克羅鍍鋅螺栓。剛剛回答完上述3個問題，客戶接著又問了，適用溫度濕度，污染等級是多少？適用溫度的話，在40度下沒有任何問題，至于濕度，因為BMC材料本身優(yōu)異的不吸水性能，所以濕度無需太多顧慮。說到污染等級，我們還沒有檢測過，不過經(jīng)過仔細查詢耐漏電痕化指數(shù)的定義發(fā)現(xiàn)，我們的耐電痕化指數(shù)，就是這樣的檢測，使用的溶液是污染等級A級的溶液。至于溫度，我查了下BMC材料標(biāo)準(zhǔn)GB/T23641-2009，其中的溫度指數(shù)就可以表明，材料廠家正月十五之后上班，我們就可以做出新的產(chǎn)品做這方面的檢測了。至此客戶回復(fù)：OK！暫時的溝通告一段落，接下來我們要做的就是，不斷完善產(chǎn)品信息，把客戶的所有問題累積起來，做成標(biāo)準(zhǔn)問答，既方便回復(fù)其他客戶提問，也便于大家發(fā)布電纜線夾信息。

電纜固定支架簡介：融裕電纜固定支架，由電纜夾、電纜固定支架、螺栓等三部分組成。電纜夾采用玻纖增強不飽和聚酯團狀模塑料BMC制成，具有優(yōu)異的電絕緣性能和良好的阻燃、防水性能。單孔電纜固定支架主要用于高層建筑電井中多芯預(yù)分支電纜或者使用了絕緣穿刺線夾的多芯電力電纜安全固定，確保電纜占有正確的位置不掉落，而且兩根電纜并排敷設(shè)，也不會產(chǎn)生互相干擾的情況，提高輸電效率和電纜使用壽命。由于安裝便捷，省錢省力又省心，完全可以替代電纜橋架使用，因而倍受房地產(chǎn)商的青睞！