什么叫做保潔？

保潔”一詞源字英文"House Keepping"。英文簡稱"HK"。保潔的意思就是“保持清潔”。在現(xiàn)代社會里,保潔服務已經(jīng)越來越被大家接受和需要,并已經(jīng)進入了千家萬戶的生活中。是人們提升現(xiàn)代生活質量的一-個里程碑。它使人們的居住環(huán)境的質量不斷提高。

在商業(yè)保潔中,保潔服務更多的涉及了樓宇大廈、物業(yè)小區(qū),學校,醫(yī)院，廠, 街道,建筑物外墻等等各種與人有關的建筑物、環(huán)境的衛(wèi)生的清潔和保持，已經(jīng)從"保持室內清潔”擴展到了“保持環(huán)境清潔”這一更為廣泛的概念。

現(xiàn)在,保潔服務更擴展了例---室內外空氣消毒、蟲控(害蟲的控制)服務、空氣凈化、河道清潔等等一系列的服務內容,為人類的生存環(huán)境和衛(wèi)生清潔提供著有效的保障。

小區(qū)保潔服務規(guī)范

小區(qū)保潔服務規(guī)范：

環(huán)境關照,及時報告

1、自覺將自己視為甲方的一員,一個層面看問題。

2、 關注一切,協(xié)助客戶,同時也創(chuàng)造有利于自身工作環(huán)境。

3、細心、敏銳、。

1、 個人儀容儀表,符合服務及現(xiàn)場要求,務必達標一致。例:頭發(fā)、布鞋、褲子、號牌實例。

2、 通過服務及個人良好形為的展示,創(chuàng)造高質量的工作生活氛圍。

3、 從每個人做起,形成對比。

怎樣搞好保潔清潔劑的使用控制？

（1）散裝的清潔劑經(jīng)稀釋后，蕞好安裝在高氣壓瓶內通過擠壓使用。

（2）培訓服務員下確使放置清潔劑，并按規(guī)定程序進行操作。

（3）在通風良好的地方使用。

（4）切忌在類似明火之處使用的清潔劑，如照明燈或取暖器旁。

（5）為使用完全應配備相應的防護用具，如橡皮手套等。

（6）平時應多作保養(yǎng)，盡量少做清潔工作。在物體不太臟時，使用適量的清潔劑 ，不僅省時、省節(jié)約清潔劑 ，而且有益于物體的保養(yǎng)，延長菘使用壽命。切不能到物體很“臟”時再用大量清潔劑，既花時間又費力，效果還不好，對物體損傷也很大。

物業(yè)保潔日常管理的基本要求：

1.責任要分明

物業(yè)保潔管理是一項細致、量大的工作，每天都有垃圾要清運、場地要清掃，涉及物業(yè) 管理范圍內的每一個地方。因此，必須做到責任分明做到“五定”，即“定人、定地點、 定時間、定任務、定質量”。對物業(yè)范圍的任何一個地方均應有專人負責清潔衛(wèi)生，并 明確清掃的具體內容，時間和質量要求。

2.保潔要及時快速

垃圾每天都產(chǎn)生，灰塵隨時會落下。因此，保潔工作要體現(xiàn)及時性。對每天產(chǎn)生的垃圾 必須及時清除，做到日產(chǎn)日銷，并建立合理的分類系統(tǒng)。

3.計劃安排要合理

物業(yè)管理公司應制訂出清掃保潔工作每日、每周、每月、每季直至每年的計劃安排。

4.制定明確的質量標準

標準是衡量事物的準則， 也是評價保潔工作的尺度。物業(yè)區(qū)域環(huán)境保潔的通用標準是 “五 無”，即無垃圾、無垃圾死角、無明顯積塵積垢、無蚊蠅蟲滋、無“臟亂差” 。