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保潔工作的目標(biāo)與物業(yè)管理的目標(biāo)是一致的,是讓客戶有一個良好、舒適的工作與生活環(huán)境,保持、提升物業(yè)的價值。因此,保潔工作不能僅以自己工作的方便去安排工藝流程,更重要的是要考慮顧客對保潔衛(wèi)生狀況的感受。
物業(yè)管理中的保潔衛(wèi)生工作沒有很高的技術(shù)含量,卻需要有良好的管理技巧,才能實現(xiàn)低成本、髙效率、優(yōu)效果的統(tǒng)一。
在日常的保潔工作管理中,許多管理人員很容易走進的一個誤區(qū)是,認(rèn)為工作分工和安排完成了就基本完成了工作,對于分工和安排的效果未去驗證,不知員工是否已明白,導(dǎo)致實際結(jié)果往往與自己想象不一致。如果因此而、批評、處罰員工,結(jié)果會是員工“另謀高就”。這種達不成目標(biāo)的情況,完全是管理人員的責(zé)任。
例如,某電廠物業(yè)的大壩保潔中,保潔主管安排了某員工保潔減速帶上震下的泥土。在檢查中發(fā)現(xiàn),半小時內(nèi)該員工僅保潔兩減速帶間約10平方米內(nèi)的泥土,對周邊大量泥土沙石視而不見。通過了解得知,該員工并不明白主管的工作要求;將目標(biāo)要求和工作范圍向其講清楚后,改觀明顯。
新房開荒保潔注意事項
1、在開荒時,很多東西,都很容易破損,特別是比較貴重的物品要保護好。比如在地板上鋪上紙板等防止刮傷,此外防止在清潔其他部位時,將水灑在地板上。
2、當(dāng)然在開荒保潔的時候,不管是衛(wèi)生間,還是廚房等等,都是要根據(jù)不同的地方,選擇不同的清潔方法。衛(wèi)生間里大多是水龍頭、瓷磚、墻壁縫隙這幾個地方,而廚房大多是不銹鋼管件及水龍頭。
開荒保潔的順序:
1:從粗到細(xì),避免二次污染就像是我們普通搞衛(wèi)生一樣,開荒保潔也是一個從粗到細(xì)的保潔順序,優(yōu)先把大件垃圾、大面積的清潔基本完善,然后再清潔邊縫、角落位置等。
這樣做可以減少清潔過程中的二次污染。
2:先清潔墻壁后擦玻璃墻壁是一個非常容易沾上灰塵的地方,所以對于大面積的清潔,咱們先先清潔好墻壁的灰塵,再擦玻璃,這樣可以減少擦完玻璃后,墻壁的灰塵又跑到玻璃上,造成二次污染。