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哪種性格的月嫂受客戶喜愛?
其實(shí)這個(gè)問題沒有一定的答案。有的客戶喜歡開朗樂觀的月嫂,有的客戶喜歡溫柔安靜的月嫂,也有的客戶喜歡風(fēng)風(fēng)火火、做事雷厲風(fēng)行的月嫂。但有一種月嫂是受眾多客戶不喜歡的類型,那就是喜歡吹噓的月嫂。由于新生兒皮膚的角質(zhì)層比較薄,皮膚下的血管豐富,因此,新生兒在“落層”以后,她的皮膚呈粉紅色,非常柔軟。這類月嫂在面試時(shí)會(huì)對自己的工作經(jīng)歷以及能力進(jìn)行夸大,大部分客戶都會(huì)覺得這種月嫂比較漂、不踏實(shí)。而有少部分的客戶會(huì)相信月嫂的吹噓成分,在月嫂上戶工作后發(fā)現(xiàn)其實(shí)她并不會(huì)自己說的那些技能,護(hù)理也做得馬馬虎虎的。簡單來說,不管是什么性格的月嫂,只要做到談吐大方、實(shí)際,展現(xiàn)出自己努力工作、踏實(shí)肯干的那一面,向客戶介紹自己真實(shí)的經(jīng)驗(yàn)與優(yōu)勢,這樣比吹噓夸大的月嫂會(huì)更能得到客戶的喜愛。
月嫂理論知識培訓(xùn)
月嫂培訓(xùn)通過理論知識培訓(xùn),使學(xué)員更深一步的了解月嫂服務(wù)員在從事月嫂服務(wù)工作的道德修養(yǎng)、行為規(guī)范、發(fā)件法規(guī)等等方面的基本知識。掌握服務(wù)人員的儀表儀容規(guī)范、言談舉止要求,熟知日常禮節(jié),了解簡單的社會(huì)習(xí)俗常識;掌握服務(wù)心理與禮儀知識,人際交往及專業(yè)漢語的基本知識。*用百潔布配合1:25的解脂溶油劑擦洗脫排油煙機(jī)的外殼,去除表面污垢。通過專業(yè)技能培訓(xùn),使其能在有限的時(shí)間內(nèi)盡可多的掌握以幾方面的知識和實(shí)際操作技能。
如何挑選好的月嫂培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
學(xué)校是否正規(guī),要學(xué)習(xí)之前,大家個(gè)去了解的肯定是學(xué)校的資質(zhì),是否正規(guī)。市面上有很多沒有資質(zhì)的月嫂培訓(xùn)機(jī)構(gòu),打著低價(jià)的旗號,簡單給培訓(xùn)了幾天,給了張?jiān)律┳C就了事??墒钱?dāng)你真正出去面試的時(shí)候,就會(huì)知道光有月嫂證是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。現(xiàn)在雇主都需要與月嫂直接面對面面試,會(huì)問大量關(guān)于寶寶疾病處理、生長發(fā)育等問題。掌握新生兒易發(fā)生問題的判斷及處理(新生兒紅斑、大小便的異常觀察等),及新生兒的一般日常生活照料。如果沒有經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn),一定是一問三不知。面試環(huán)境就會(huì)被直接刷下來。而且這也會(huì)影響之后的上單。
怎樣分辨月嫂是否經(jīng)過正規(guī)的培訓(xùn)?
月嫂也叫月子保姆,不同于普通家政人員的是月嫂是集產(chǎn)婦和新生兒護(hù)理、月子餐、嬰兒早早教、產(chǎn)婦產(chǎn)后恢復(fù)指導(dǎo)等為一生的母嬰護(hù)理服務(wù)人員,由于月嫂需要幫產(chǎn)婦護(hù)理生產(chǎn)過后的身體和寶寶疾病的觀察及寶寶臍帶消毒等等工作,也涵蓋了一部分護(hù)士的工作,所以月嫂一定要經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)才能上崗。現(xiàn)在國家人力資源和社會(huì)保障局頒發(fā)的專項(xiàng)職業(yè)能力證書是正規(guī)的,包括育嬰師職業(yè)資格證書。這是因?yàn)樵律┬袠I(yè)還未出臺(tái)一項(xiàng)具體的行業(yè)規(guī)定,而大大小小月嫂培訓(xùn)機(jī)構(gòu)太多,不同的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)的配置和師資也會(huì)有所差異,這也就造成了收費(fèi)上的差異。正規(guī)的月嫂培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或者學(xué)校都在人社局有備案開展教學(xué)培訓(xùn)。當(dāng)然現(xiàn)在市面上也有很多組織在頒發(fā)一些證書,但是這些證書都是在一定的區(qū)域和范圍被認(rèn)可,不能全國通用,適用范圍依然有限。