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家政培訓(xùn)內(nèi)容
(一)家政企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)
面向各地家政企業(yè)的負(fù)責(zé)人,通過(guò)開展統(tǒng)一授課、考察調(diào)研、集中研討等多種方式,提高家政企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人管理能力,推動(dòng)家政企業(yè)完善內(nèi)部管理結(jié)構(gòu),提高盈利能力,完善商業(yè)模式。
(二)家政服務(wù)人員培訓(xùn)
面向家政行業(yè)一線服務(wù)員工,建立崗前短期培訓(xùn)機(jī)制,面向有意愿提升技能等級(jí)的家政服務(wù)員,重點(diǎn)開展養(yǎng)老護(hù)理、母嬰照料、病患照護(hù)、殘疾人陪護(hù)等領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)化崗位技能培訓(xùn),適度拓展心理學(xué)、醫(yī)學(xué)、營(yíng)養(yǎng)學(xué)、溝通技巧等基礎(chǔ)知識(shí)。
家政企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人和家政服務(wù)人員培訓(xùn)情況將納入家政服務(wù)業(yè)信用體系。
保潔清洗講究可真不少
安江保潔培訓(xùn)分享保潔清洗講究
1、要留意他/她有沒(méi)有運(yùn)用草酸。草酸是一種弱酸,有很強(qiáng)的去污漬才干,可是由于是弱酸,所以關(guān)于金屬有腐蝕性。許多清潔工人為了省事,會(huì)運(yùn)用草酸來(lái)清潔,表面上看上去家里被弄的亮堂堂的,但本來(lái)你家的不銹鋼制品都因而被損壞了。不久后,這些不銹鋼制品就會(huì)漸漸失去光澤,并且很難再康復(fù)。
2、要留意他/她有沒(méi)有運(yùn)用鐵絲球。鐵絲球的清潔力度很強(qiáng),一些頑固性的污漬通常都能夠用鐵絲球擦去,但一同,鐵絲球也會(huì)損壞物件的表層。本來(lái)在咱們的家居平常清潔中也要留意這點(diǎn),鐵絲球不能隨意亂用。尤其是一些陶瓷釉面的家居品,很簡(jiǎn)略被鐵絲球損害,一擔(dān)損害了,再康復(fù)就難了。
3、檢查他/她用的玻璃擦是不是無(wú)害。在清潔玻璃的時(shí)分必定是要用到玻璃擦的,咱們也不能嚴(yán)苛的請(qǐng)求保潔工人來(lái)家里做保潔的時(shí)分,全部的東西都有必要換成新的,可是,咱們有必要斷定的一點(diǎn)是,他/她運(yùn)用的清潔東西是潔凈無(wú)害的。有的清潔人員在上家搞完寶潔后,連東西都不清潔一下,直接去了下家。然后運(yùn)用的玻璃擦很臟,上面乃至還附帶了上家殘留下來(lái)的硬物,成果給你擦玻璃的時(shí)分就很或許把玻璃擦出劃痕來(lái)。
家政培訓(xùn)公司現(xiàn)狀分析
1、劣勢(shì)分析
(1)尚未建立起市場(chǎng)“人脈網(wǎng)絡(luò)”,沒(méi)有厚實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)。
(2)沒(méi)有廣泛的社會(huì)和品牌影響力。
(3)資金資源不充足。
2、優(yōu)勢(shì)分析
(1)建立專業(yè)化的家政人員從業(yè)培訓(xùn)基地提供充沛的人力資源。
(2)建立健全的公司管理制度,提倡換位思考的人性化管理理念,想職員之所想,解職員之所憂,打造家庭式環(huán)境氛圍,培養(yǎng)“我為公司,公司為我;我為人人,人人為我!”員工忠誠(chéng)度。
(3)管理層高素質(zhì),高學(xué)識(shí),高能力。
(4)開發(fā)家政管理系統(tǒng),打造數(shù)據(jù)化管理和運(yùn)營(yíng)。
(5)創(chuàng)建自己的品牌標(biāo)識(shí),商標(biāo)注冊(cè),安全保護(hù)系數(shù)高。
保潔培訓(xùn)的形式
一、 入職培訓(xùn)
1、 目的:讓員工盡早掌握工作要領(lǐng),工作程序與方法,盡快達(dá)到上崗條件。
2、 內(nèi)容:了解本公司概況,規(guī)章制度,質(zhì)量教育,物業(yè)管理基本知識(shí),各專業(yè)必備知識(shí)等。
3、 時(shí)間:入職前一月。
4、 方法:
(1) 講授:有專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)豐富的人士進(jìn)行專門授課。
(2) 旁聽討論:和有經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)水平高的人士在一起座談一個(gè)問(wèn)題,將此討論中涉及到的知識(shí)觀念看法自然地輸送到聽眾腦中,員工邊聽邊記錄作為自己今后學(xué)習(xí)的借鑒。
(3) 實(shí)習(xí):由有專業(yè)知識(shí)和豐富經(jīng)驗(yàn)的人帶領(lǐng)到物管較好的寫字樓實(shí)地學(xué)習(xí)操作。
(4) 考核:培訓(xùn)結(jié)束安排一次考核,也可由入職引導(dǎo)者進(jìn)行評(píng)定。