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巡樓崗1、勸離推銷員(1)禮貌地講清在寫字樓推銷會嚴(yán)重影響用戶正常辦公。(2)要求其寫下承諾書,不得再次進(jìn)入大廈推銷。(3)登記其有效證件。(4)勸離大廈。2、盤查疑人員(1)禮貌地盤問。(2)仔細(xì)觀察其臉部表情及回話神態(tài)。如果表情驚慌,說話語無倫次或無份證,即帶其返辦公室調(diào)查。(3)及時與監(jiān)控中心聯(lián)系,掌握人在樓層活動情況,并到其活動過的用戶房間詢問,了解有無財物損失。(4)視調(diào)查了解的情況進(jìn)行處理。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制
車場收費(fèi)崗(1)熟悉各種操作程序,快捷、準(zhǔn)確無誤地做好收費(fèi)工作。(2)對有疑點(diǎn)的鈔一定要經(jīng)驗鈔機(jī)辨別真假。(3)有事臨時請人頂崗收費(fèi)時,離開前和返回時都要打暫結(jié)帶,頂崗收費(fèi)人按暫結(jié)帶上打出的現(xiàn)金數(shù)移交收費(fèi)崗。(4)車場一旦發(fā)生突發(fā)情況,要定鏡錄像,在錄像帶上標(biāo)明日期、時間及事情性質(zhì),交領(lǐng)班處理。(5)對因繳費(fèi)產(chǎn)生不滿,揚(yáng)言鬧事的車輛出場時,一定要注意觀看出口鏡頭,一有情況,立即用對講機(jī)通知領(lǐng)班,并事先做好錄像工作。(6)收費(fèi)室玻璃門一定要反鎖,非工作需要,任何人不得進(jìn)入。(7)因突然停電收銀機(jī)不能正常工作時,對繳費(fèi)客人要禮貌地解釋,并用對講機(jī)與入車口聯(lián)系,核對該車進(jìn)入的時間,準(zhǔn)確地為客人計算應(yīng)交的費(fèi)用。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制
煙感報警(1)接警后迅速通知巡樓保安員檢查,并根據(jù)保安員檢查報告的結(jié)果果斷處置。(2)處理方法:按到煙感報警后,迅速將報警的地點(diǎn)通知巡樓保安前往檢查并報告上級,同時將監(jiān)控鏡頭定在報警地點(diǎn)進(jìn)行觀察。收到巡樓保安員的情況報告后,如是火警,立即啟動聯(lián)動系統(tǒng),并通知上級采取措施,視火警發(fā)展,用廣播和警鈴?fù)ㄖ鹁瘏^(qū)域人員疏散,同時回降所有電梯到首層。如是誤報或故障,將有關(guān)情況向工程部報告維修。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制