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因為用戶群在做產(chǎn)品規(guī)劃的時候(想要幫助誰,在什么樣的場景下,解決什么問題?),基本就定下來了。所以運營的主要工作是豐富用戶畫像。
一般產(chǎn)品經(jīng)理給出的用戶特征可能只有:用戶年齡、性別、職業(yè)、地域等基礎(chǔ)信息,而作為運營就要根據(jù)產(chǎn)品及目標(biāo)用戶信息挖掘出更多相關(guān)內(nèi)容。如:用戶習(xí)慣、偏好、標(biāo)簽、價值觀、話題和經(jīng)常關(guān)注的明星等,這樣才能在運營過程中找尋到更多與用戶溝通的資本。
哪里推?
目標(biāo)明確導(dǎo)致分解目標(biāo)更清晰,行動更明確。終更有利于目標(biāo)實現(xiàn),得到結(jié)果KPI。
不管你的營銷目標(biāo)是什么,是為了品牌爆光,還是帶來有效流量(注冊、轉(zhuǎn)化、購買、使用和分享),都需要具體清晰明確,這樣才能讓你推廣方案順利有目的進(jìn)行下去,實現(xiàn)KPI。清晰的目標(biāo)應(yīng)該結(jié)果數(shù)據(jù)化、有明確的時間線和具體的執(zhí)行步驟等。