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實現(xiàn)體驗式營銷后,還要對前期的運作進行評估,評估總結(jié)要從以下幾個方面入手:效果如何,顧客是否滿意,是否讓顧客的風險得到了提前釋放,風險釋放是否轉(zhuǎn)移到了企業(yè)自身,轉(zhuǎn)移了多少,企業(yè)能否承受,通過這些方面的審查和判斷,企業(yè)可以了解前期的執(zhí)行情況,并可重新修正運作的方式與流程,以便進入下一輪的運作。
體驗營銷的目的在于促進產(chǎn)品銷售,通過研究消費者狀況,利用傳統(tǒng)文化,現(xiàn)代科技,藝術(shù)和大自然等手段來增加產(chǎn)品的體驗內(nèi)涵,在給消費者心靈帶來強烈的震撼時促成銷售。
公關(guān)是從事公關(guān)活動策劃的創(chuàng)意公司,專注于創(chuàng)意性公關(guān)策略與執(zhí)行,致力于為客戶提供俱營銷價值的公關(guān)解決方案,是創(chuàng)意公關(guān)的者。為客戶提供企業(yè)年會,開業(yè)慶典,典,新品發(fā)布會,客戶答謝會,公益活動,酒會晚宴,大型會議,展覽展示等一系列公關(guān)活動。作為有著十余年經(jīng)驗的機構(gòu),公關(guān)有具有飽滿的激情和充分的信心,為您提供的公關(guān)顧問服務,為您呈現(xiàn)更精彩的公關(guān)活動!
公關(guān)活動策劃公司處理危機公關(guān)的思路和原則
危機公關(guān)是企業(yè)所不愿意遇見的,但是又是企業(yè)難免會遇到的,所以作為品牌經(jīng)理,公關(guān)經(jīng)理,市場總監(jiān)等企業(yè)營銷策劃人才,應該懂得如何處理危機公關(guān)。今天,我們便來嘮嘮危機公關(guān)處理中需要把握的思想和原則。
公關(guān)公司處理危機公關(guān)的思路和原則
一、擺正心態(tài)
一般情況下,很多企業(yè)不愿意承認問題在于自己,如果這個危機公關(guān)是跟客戶之間的矛盾造成的,企業(yè)應該主動承認自己的錯誤,即使企業(yè)沒有錯誤,也不應該堅持與客戶氣,要把客戶當做女朋友一樣來呵護,努力滿足他們的要求和需求。
二、主動出擊
危機公關(guān),很多時候是由于產(chǎn)品存在缺陷,或者售后存在漏洞所致。當出現(xiàn)問題的時候,企業(yè)忙著做賺錢的客戶,對于遇到問題的客戶以拖拉、搪塞對之,以致客戶的印象越來越差,被媒體曝光,一發(fā)不可收拾,即使企業(yè)有時也不是企業(yè)的全部責任,但是給企業(yè)品牌帶來的傷害是一樣的。
三、時間
這個問題前面也談到過,不僅要擺正心態(tài)主動出擊,還要處理的及時,處理的早,可以避免事態(tài)繼續(xù)惡化。
策劃發(fā)布會活動時考慮好這幾點效果會更好!
根據(jù)發(fā)布會活動的一般情況來講,一場發(fā)布會肯定需要設備的,可主要都有什么設備,臺、演講臺、無線麥克、白板、紙筆、屏幕、幻燈機等,高等級的發(fā)布會的話,能依據(jù)要求來提供的舞臺、視頻音響擴音系統(tǒng)等。
會后的總結(jié)也是非常重要的,讓發(fā)布會活動有一個很好的效果,那肯定是需要花時間按來整理發(fā)布會資料或發(fā)布會記錄的,統(tǒng)計客戶的名單、地址、整理歸檔客戶的反饋意見等。一場發(fā)布會活動的策劃,并不像公司內(nèi)部來開的普通發(fā)布會一樣,像一些大型的發(fā)布會活動,那可能需要企業(yè)來找的布會策劃公司來負責。
能幫企業(yè)很好來把策劃給做好,也能在具體策劃時,注意到一些問題的。整個流程要盡可能緊湊,每個環(huán)節(jié)都爭取嚴格按照既定的時間表完成,避免拖沓。 大多數(shù)企業(yè)的發(fā)布會活動,下面坐著的人,都是為了商業(yè)或人際關(guān)系的應酬而來的,對此要心懷感激,不要折磨他們太久。
對記者們也是一樣,要假定他們主觀意愿可能是不想來的,要假定他們離開你這場之后,后面還有一場甚至是兩場他們可能沒興趣的活動。一般說來,全程兩小時以內(nèi)的長度是的,超過兩小時的發(fā)布會通常都會讓人疲憊。
參展商在展覽活動上的4個關(guān)鍵點
攤位地點的選擇
選擇合適的場地是參展計劃中重要的一部分。首先須考慮的是人群流動的方式,了解人潮在整個展覽會場移動的方向,再依此挑選攤位。舉例而言,通常人潮流量的地方是靠近入口及出口處、洗手間、休息室及飲食區(qū),而展廳圓柱及上貨區(qū)則有阻礙人潮的潛在問題。
如果自己的攤位設在了競爭對手隔壁時,參展商要將攤位有效利用,以展示自己產(chǎn)品有利于競爭者的地方。如果在展覽期間要使用懸掛牌示、高加架或罩蓋等需架高物品,則須選擇有足夠高度的地點,避免其影響可見度。此外集團化公司或企業(yè)間也可組團參加展覽,一來可壯大聲勢,擴大影響;二來也可在展覽會場上開設專館,展示品牌。