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要多考慮國家利益、人民利益和民族企業(yè)的利益,而不囿于部門或機(jī)構(gòu)的小利益,密切配合,才能將ISO14000這塊蛋糕做大、做好。這樣,既有利于ISO14000事業(yè)的快速、健康發(fā)展,也使得參加ISO14000工作的社會各方盡快地得到各自的回報(bào)。
還應(yīng)從大局看待ISO14000標(biāo)準(zhǔn)。既要看到它的先進(jìn)性、科學(xué)性,代表未來一段時(shí)期環(huán)境管理的發(fā)展方向。同時(shí),ISO14000具有一定的靈活性,除了要求企業(yè)在其環(huán)境方針中對遵守有關(guān)法律、法規(guī)和持續(xù)改進(jìn)作出承諾外,并不規(guī)定環(huán)境表現(xiàn)的要求,因此兩個(gè)從事類似活動但環(huán)境表現(xiàn)不同的企業(yè),可能都達(dá)到ISO14000標(biāo)準(zhǔn)要求。
商品售后服務(wù)認(rèn)證的收益
1.服務(wù)認(rèn)證是由國家認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)的具有專業(yè)能力的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)實(shí)施認(rèn)證的結(jié)果,所以服務(wù)認(rèn)證證書具有一定的代表性,獲得服務(wù)認(rèn)證證書的企業(yè),能證明其在全國全行業(yè)范圍內(nèi)的服務(wù)的先進(jìn)性。
2.通過服務(wù)認(rèn)證體系的建立、實(shí)施、評價(jià)過程,可以增強(qiáng)企業(yè)人員的服務(wù)意識能動性,整體提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平,以達(dá)到增強(qiáng)顧客忠誠度、滿意度,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升。
3.服務(wù)認(rèn)證證書可以作為大型企業(yè)事業(yè)單位市場營銷用、政府采購等方面的采信證明資質(zhì),讓企業(yè)在競爭中搶占先機(jī)。
4.獲證客戶可以利用服務(wù)認(rèn)證證書進(jìn)行宣傳,消除顧客的后顧之憂,讓顧客買的放心,用的安心,通過服務(wù)認(rèn)證傳遞信任。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制
如何確保質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行
很多企業(yè)的質(zhì)量人員面對體系運(yùn)行不知所措,總是以“領(lǐng)導(dǎo)不支持,員工不配合!”作為推托之詞。其實(shí),質(zhì)量管理體系運(yùn)行有效與否,直接關(guān)系到企業(yè)管理效率以及企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。本課程將重點(diǎn)講解推動質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的各個(gè)方面的內(nèi)容,確保企業(yè)管理工作得到有序、合理開展。
確保質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行,需重點(diǎn)注意以下幾個(gè)方面:
1.從制度上確保體系有效運(yùn)行;
2.從人員上保證體系有效運(yùn)行;
3.從資源上保證體系有效運(yùn)行;
4.從實(shí)用措施上推動體系有效運(yùn)行。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制