以滿(mǎn)足群眾需求為導(dǎo)向

城市社區(qū)網(wǎng)格化管理的推進(jìn)是一個(gè)過(guò)程，從無(wú)到有，慢慢被人們接受。社會(huì)治安綜合管理系統(tǒng)搭建需注意網(wǎng)格化管理工作主要以滿(mǎn)足群眾的需求為導(dǎo)向，服務(wù)群眾是開(kāi)展管理工作的重要前提。社區(qū)工作應(yīng)以向居民提供服務(wù)、解決群眾生活中的實(shí)際問(wèn)題為工作重點(diǎn)，必須徹底轉(zhuǎn)變以往由上至下的行政化管理模式，將“以人為本”理念落實(shí)到社區(qū)衛(wèi)生、教育事業(yè)、公共服務(wù)、便民生活等各方面，充分調(diào)動(dòng)各個(gè)參與主體的積極性，持續(xù)提升服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量，滿(mǎn)足社區(qū)居民訴求。推動(dòng)城市社區(qū)網(wǎng)格化管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)向多元化、專(zhuān)業(yè)化發(fā)展，社區(qū)居民、非政府組織、企業(yè)等社會(huì)力量開(kāi)始作為新主體共同參與社會(huì)治理，強(qiáng)化綜合履職能力，有重點(diǎn)、有區(qū)別的為居民提供服務(wù)，填補(bǔ)傳統(tǒng)管理中服務(wù)供給不足的空缺。

專(zhuān)職管理人員服務(wù)也很重要

一個(gè)社會(huì)治安綜合管理系統(tǒng)搭建應(yīng)用的好，離不開(kāi)后期的服務(wù)管理人員，持續(xù)提升網(wǎng)格管理人員的服務(wù)水平為城市社區(qū)網(wǎng)格化管理工作的運(yùn)行提供保障。。首先，需定期有目地對(duì)現(xiàn)有的工作人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，更新信息技術(shù)知識(shí)，提升其業(yè)務(wù)能力。其次，加大力度引進(jìn)人才從事網(wǎng)格化管理。此外，由于部分網(wǎng)格管理人員的待遇不及同齡職工，且晉升機(jī)會(huì)有限，致使這一崗位難以吸引的專(zhuān)業(yè)人才，嚴(yán)重影響網(wǎng)格化管理人員隊(duì)伍的穩(wěn)定性。因此，有必要構(gòu)建相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，提升網(wǎng)格管理人員的工作積極性和主動(dòng)性。

河南云信海為客戶(hù)提供社會(huì)治安綜合管理系統(tǒng)搭建開(kāi)發(fā)的同時(shí)，提供強(qiáng)大的后期服務(wù)支持，給用戶(hù)帶來(lái)更好的使用體驗(yàn)。

多應(yīng)用、多渠道管理

之所以被稱(chēng)為社會(huì)治安綜合管理系統(tǒng)搭建，一體化指的是將綜治、黨建、消防等綜合起來(lái)進(jìn)行管理。通過(guò)多應(yīng)用、多渠道進(jìn)行管理：

l 多應(yīng)用擴(kuò)展：平臺(tái)提供綜治管理、黨建、消防安全、食品藥品監(jiān)管、社區(qū)公共服務(wù)、精準(zhǔn)扶貧等多種業(yè)務(wù)專(zhuān)題的應(yīng)用，用戶(hù)可以根據(jù)不同需要選取。

l 多渠道聚合：利用APP、微信、自助服務(wù)機(jī)、熱線(xiàn)電話(huà)、短信、網(wǎng)站等多種渠道來(lái)參與城鄉(xiāng)綜合管理與服務(wù)。

河南云信海專(zhuān)注智慧社區(qū)、智慧政務(wù)、智慧黨建系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，在軟件開(kāi)發(fā)和系統(tǒng)集成領(lǐng)域?yàn)榭蛻?hù)提供有競(jìng)爭(zhēng)力、安全可信賴(lài)的產(chǎn)品。

綜治管理的理念

以前網(wǎng)絡(luò)不發(fā)達(dá)是沒(méi)有條件，現(xiàn)在基本上所有的信息都實(shí)現(xiàn)了電腦化處理。社會(huì)治安綜合管理系統(tǒng)搭建的理念就是要做到信息化、網(wǎng)格化，形成區(qū)網(wǎng)格-街道網(wǎng)格-社區(qū)網(wǎng)格-網(wǎng)格單元(網(wǎng)格小組)的多層體系，讓每一個(gè)地方都有人管理，每一戶(hù)人家都有人服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“上面千條線(xiàn)”和“基層一張網(wǎng)”的無(wú)縫對(duì)接。在具體工作中，各綜治網(wǎng)格工作人員每人的智能手機(jī)都安裝了綜治管理系統(tǒng)，實(shí)時(shí)采集各種社區(qū)內(nèi)不穩(wěn)定因素，上傳至綜治系統(tǒng)后臺(tái)，供綜治中心用來(lái)分析和決策，并及時(shí)處理。這就是綜治平臺(tái)深入到全省各個(gè)角落的“觸角”，且數(shù)量眾多。

河南云信海運(yùn)用技術(shù)手段，依托網(wǎng)絡(luò)打造社會(huì)治理網(wǎng)格化平臺(tái)，橫向覆蓋各個(gè)系統(tǒng)部門(mén)信息網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)治理智能化。