400電話IVR語(yǔ)音導(dǎo)航就是一種語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)，它分為前置和后置。前置IVR是指語(yǔ)音先進(jìn)入IVR處理，相當(dāng)于有了1個(gè)簡(jiǎn)單的呼叫中心，客戶在撥打400號(hào)碼后能夠聽(tīng)到事先錄制好的語(yǔ)音，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)獲取產(chǎn)品或者服務(wù)介紹等業(yè)務(wù)。如果自動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)不能滿足主叫要求，可以按鍵轉(zhuǎn)入人工，得到更多服務(wù)。后置IVR是指IVR與人工座席同等的位置，當(dāng)人工無(wú)法滿足客戶入話時(shí)轉(zhuǎn)IVR， 通過(guò)多方位的提示找到更適合解決問(wèn)題的部門(mén)客服來(lái)為用戶提供更完善的服務(wù)。

申請(qǐng)400電話怎么辦理?

申請(qǐng)400電話怎么辦理呢？今天就帶大家來(lái)了解一下。

（1）400辦理電話難不難？

這是大家關(guān)心的，尤其是一些剛剛創(chuàng)立的企業(yè)，往往會(huì)覺(jué)得400電話是大企業(yè)專(zhuān)屬的電話形式，但現(xiàn)在只要自己有公司相關(guān)證明的文件就可以申請(qǐng)，實(shí)在是太方便了。

（2）申請(qǐng)400電話怎么辦理。

在注冊(cè)的過(guò)程當(dāng)中還是有一些注意事項(xiàng)的選擇，專(zhuān)業(yè)的辦理電話中心在業(yè)務(wù)辦理的過(guò)程當(dāng)中雖然并不困難，但是要想拿到一個(gè)比較好的號(hào)碼，而且拿到的時(shí)間與速度也足夠的快的話，還是要選擇一家專(zhuān)業(yè)到辦理公司，市面上的辦理公司這么多很多朋友挑花了，眼在真正選擇的過(guò)程當(dāng)中，要從辦理業(yè)務(wù)時(shí)間比較久，經(jīng)驗(yàn)更加充足的大的辦理中心進(jìn)行選擇，他們也會(huì)為我們提供一系列的售前講解以及售后的服務(wù)以后在400電話出現(xiàn)故障的時(shí)候也可以找到人來(lái)為我們解決這些廠商都是會(huì)和運(yùn)營(yíng)商有直接聯(lián)系的，能夠?yàn)槲覀兲峁└颖阋说霓k理價(jià)格，甚至可以免費(fèi)辦理。

400電話辦理流程是什么?

400電話的后臺(tái)功能十分強(qiáng)大，其既能夠綁定固定電話，也能夠綁定手機(jī)，而且綁定的數(shù)量可以高達(dá)成千上萬(wàn)。在信通網(wǎng)贏辦理的400電話可以擁有20幾種功能，包括語(yǔ)音導(dǎo)航、報(bào)工號(hào)、轉(zhuǎn)分機(jī)、滿意度調(diào)查、防偽查詢(xún)等等。

400電話辦理都是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)找正規(guī)的400電話服務(wù)商，然后進(jìn)行相關(guān)辦理流程的對(duì)接。具體程序包括選擇400電話號(hào)碼和400電話套餐、簽訂400電話辦理合同并付款、提交辦理資料、運(yùn)營(yíng)商審核、審核無(wú)誤后即可開(kāi)通400電話通信服務(wù)。

400電話有哪些功能?

一、來(lái)電彈屏：在系統(tǒng)開(kāi)啟狀態(tài)，每次有客戶呼400，系統(tǒng)頁(yè)面會(huì)有彈屏顯示，記錄客戶來(lái)訪情況;

二、轉(zhuǎn)分機(jī)：針對(duì)有總機(jī)的用戶，選擇部分分機(jī)與400號(hào)碼做綁定，客戶呼400，僅轉(zhuǎn)這些分機(jī)接聽(tīng)，不影響其它分機(jī)使用;

三、黑白名單：白名單，如VIP客戶呼入才接聽(tīng)的用戶，預(yù)先設(shè)定可呼入的號(hào)碼簿，避免其它非客戶呼入

四、來(lái)電記憶：企業(yè)能更好的實(shí)現(xiàn)一對(duì)一服務(wù)，增強(qiáng)客戶對(duì)企業(yè)的好感和信任度，提高工作效率和企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。