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廣州楚杰信息科技有限公司 產(chǎn)品所有的生產(chǎn)流程都有嚴(yán)格的質(zhì)量控制,包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)定型、生產(chǎn)過程質(zhì)量控制、測試、檢驗(yàn)、包裝、發(fā)貨等全過程的質(zhì)量控制程序。公司司全天候24小時的技術(shù)支持,保證客戶的滿意,享受精彩的“視”界。
酒店智能自助機(jī)系列產(chǎn)品,是KER觸控為酒店行業(yè)量身定制的高丨端行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品,具有多種款型,可充分滿足酒店企業(yè)對于自助入住設(shè)備的需求。酒店智能自助機(jī)具有適用性強(qiáng)、功能充分、性能穩(wěn)定、可靠性高、外觀時尚等突出特點(diǎn)。
產(chǎn)品廣泛服務(wù)于房客登記、自助入住、房卡充值續(xù)住等環(huán)節(jié),大幅度提升了酒店效率,增強(qiáng)了房客的入住體驗(yàn),使房客與酒店間的粘合度更加緊密,從而提升酒店整體效益。
現(xiàn)公司已批量投入市場,成功為數(shù)十家酒店提供自助服務(wù),取得了優(yōu)異的應(yīng)用效果,產(chǎn)生了良好的經(jīng)濟(jì)效益與社會效益,獲得了用戶企業(yè)的一致認(rèn)可。
想想,客人到店無需排隊(duì)等候,帶來便捷、安全、自由和的體驗(yàn)?,F(xiàn)公司已批量投入市場,成功為數(shù)十家酒店提供自助服務(wù),取得了優(yōu)異的應(yīng)用效果,產(chǎn)生了良好的經(jīng)濟(jì)效益與社會效益,獲得了用戶企業(yè)的一致認(rèn)可??腿巳胱〕晒?,自助系統(tǒng)代替酒店員工在PMS進(jìn)態(tài)改寫、賬務(wù)錄入、添加備注、制作房卡等繁瑣的工作流程,提高運(yùn)營效率??腿死m(xù)房,選擇天數(shù)直接付款,客人退房,插卡后走人,系統(tǒng)通知查房,查房完成、錄入消費(fèi)品后結(jié)賬,這是多么暢快,前臺可能都看不到客人,至多就是結(jié)賬的時候操作一下。
在財(cái)務(wù)方面,后臺交易記錄和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)可導(dǎo)出Excel,自助機(jī)交易數(shù)據(jù)不用到交易平臺后臺獲取數(shù)據(jù),方便??!
在安全性方面,因?yàn)槿逃煽腿吮救瞬僮鳎胱⌒畔?shí)時在線加密上傳,相比人工辦理,更有利于保障客人身份1信息的安全。
為了省力,我們也建議酒店做一些工作,比如將自助機(jī)納入前臺工作流程,把自助機(jī)作為前臺的重要設(shè)備,而不是可有可無的展覽品,比如為自助機(jī)定制一批房卡,方便客人或前臺在退房時區(qū)分辦理位置。
使用該方案將極大的提升酒店辦理團(tuán)隊(duì)入住的工作效率。退房,續(xù)費(fèi),支付,滿意程度,意見等正常流程酒店自助入住機(jī)都能滿足客人的需求,管理者可以在系統(tǒng)收集到意見和信息,知道酒店的存在的問題,提升酒店的品牌與價值。根據(jù)已經(jīng)投用的酒店使用數(shù)據(jù)分析,通過引導(dǎo)單臺自助終端一小時能辦理50人次以上的團(tuán)隊(duì)客人,從數(shù)據(jù)上證明了此方案可以有效分流前臺客流,團(tuán)隊(duì)房間多客人多的特點(diǎn)就決定了前廳部不可能等客人到店后才開始做訂單,預(yù)訂部提前做好了預(yù)訂信息,我們通過一鍵獲取團(tuán)隊(duì)預(yù)訂信息生成二維碼,并將其打印出來。酒店可將二維碼發(fā)送給會務(wù)組由會務(wù)組分配二維碼給團(tuán)隊(duì)成員亦可現(xiàn)場發(fā)放。通過事先準(zhǔn)備好的二維碼,團(tuán)隊(duì)客人的全自助入住辦理流程就已經(jīng)開始了