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我們大家都知道,做網(wǎng)絡(luò)營銷離不開四組數(shù)據(jù):流量、詢盤量、線索量、訂單量,很多企業(yè)都是同時(shí)使用流量統(tǒng)計(jì)、在線客服、CRM、進(jìn)銷存系統(tǒng)的,這種做法是不科學(xué)的,尤其涉及數(shù)據(jù)匯總的時(shí)候,各種數(shù)據(jù)分散在多個(gè)平臺,中間存在很多斷層,不利于對比分析,讓人頭疼,更談不上挖掘數(shù)據(jù)的深度價(jià)值了,能夠解除這一困擾的目前只有樂語Talk99,打通了各個(gè)平臺之間的壁壘,把網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)營必須的所有數(shù)據(jù)都整合在同一平臺,實(shí)現(xiàn)了資源互通、數(shù)據(jù)共享。為什么公司不把所有的營銷資料做成一個(gè)微站總站,然后給每個(gè)業(yè)務(wù)員分別copy一個(gè)獨(dú)立的分站,每個(gè)分站直接放業(yè)務(wù)員的電話,每個(gè)分站可以發(fā)展粉絲幫助推廣,讓每個(gè)業(yè)務(wù)員獨(dú)立運(yùn)營和推廣自己的微站呢。
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在傳統(tǒng)思維中,所謂拓客,就是讓顧客知道自己。那是上個(gè)世紀(jì)的玩法,因?yàn)樾畔⒉煌〞?,顧客缺少了解的渠道,只能通過傳單、紙媒、電臺等形式去獲取信息,所以前些年自媒體沒有興起的時(shí)候,通過發(fā)傳單、抽獎(jiǎng)、優(yōu)惠券等形式,可以起到一定的宣傳效果。
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起,顧客獲取信息的渠道越來越多。顧客打開手機(jī),就能收到形形色色的推廣、促銷信息,如果你的信息不能出現(xiàn)在顧客手機(jī)上、如果你的推廣信息不夠新穎,憑什么獲得顧客的關(guān)注?
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對于銷售人員而言,如有客戶在銷售離線時(shí)訪問了銷售的名片,將會觸發(fā)智能名片模板消息通知,提醒銷售人員有人來訪,便于及時(shí)回復(fù)查看,不錯(cuò)過每一個(gè)成單機(jī)會。當(dāng)時(shí)我就在想,如果能有一個(gè)系統(tǒng)解決整個(gè)流程,那對我們來說是能省下一筆不小的人力成本,訂單也不容易出錯(cuò)。對于客戶而言,當(dāng)商務(wù)人員給客戶發(fā)送了消息,如果用戶沒有及時(shí)查看信息,小程序就會給客戶發(fā)送模板消息提示用戶查看,以起到喚起用戶的作用。
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它深嵌入小程序生態(tài),為企業(yè)提供了一站式營銷解決方案。通過一張智能名片,連接企業(yè)網(wǎng)站、商城、CRM管理系統(tǒng),通過建立多元的消費(fèi)場景,線上線下融合發(fā)展,讓更多傳統(tǒng)實(shí)體門店觸網(wǎng),實(shí)現(xiàn)商品、交易、營銷的數(shù)據(jù)互通,既為用戶提供無縫化體驗(yàn),也真正讓商家在"獲客-洞察-轉(zhuǎn)化-成交"中的每個(gè)環(huán)節(jié),不斷優(yōu)化、顛覆,完成戰(zhàn)術(shù)升級。談到流量管理,我們一般首先想到的是UV(獨(dú)立訪問者數(shù)量)和PV(網(wǎng)頁瀏覽數(shù)量)這樣的概念,以及訪客是從哪里來的、通過什么途徑來到網(wǎng)站的、在網(wǎng)站停留了多長時(shí)間、訪問了哪些頁面等用戶行為指標(biāo)。