保險理賠糾紛解決方法協(xié)談

保險理賠糾紛解決方法協(xié)談： 會有專門的協(xié)談人員與被保人溝通，溝通內(nèi)容就是根據(jù)初審的結(jié)果來談賠不賠，怎么賠。 如果是由于保險銷售的誤導(dǎo)等原因造成的理賠糾紛，咱們一定要做好相關(guān)的取證工作。 不管是文字證據(jù)還是語音證據(jù)，如果證據(jù)充分，是可以讓保險公司承擔(dān)責(zé)任的。 理賠申請材料通常包括： 理賠申請書、被保險人的明、受益人的明、證明、戶籍注銷證明（身故賠付）、傷殘鑒定書（意外傷殘賠付）、相關(guān)證明材料（險賠付）、疾病書（重大疾病險賠付）等等。 不同的險種，需要的理財材料不同，我們之前對于理賠材料有過專門的解讀：保險理賠無從下手？從準備理賠材料開始！

帶病投保熬過兩年就一定能獲得理賠?

誤區(qū)：帶病投保熬過兩年就一定能獲得理賠？ 《保險法》規(guī)定： 投保人有義務(wù)如實告知健康情況，否則保險公司有權(quán)解除合同。但合同成立 2 年后，保險公司不得解除合同，如果出險，應(yīng)當理賠。 對于這條兩年不可抗辯條款，很多朋友都會誤解為，即便未如實告知，但是要熬過兩年就一定能賠。 但事實真的是這樣嗎？ 兩年不可抗辯條款，辯的是保險公司的"解約權(quán)"，但并非保險公司不解約就等于必須理賠。 如果未如實告知，兩年內(nèi)出現(xiàn)理賠，可能出現(xiàn)三種情況：退還保費；退保險合同現(xiàn)金價值；按條款理賠。這三種情況都會直接或間接的影響到投保人的權(quán)益，其次還可能出現(xiàn)無休止的官司。

車輛保險理賠:根據(jù)不同的事故性質(zhì)還需要以下資料

車輛保險理賠：根據(jù)不同的事故性質(zhì)還需要以下資料：火災(zāi)事故：需要消防部門的火災(zāi)原因證明;自然災(zāi)害：需要氣象部門證明或災(zāi)害報道剪報;交通事故：由處理需道路交通事故責(zé)任認定書及交通事故損害賠償調(diào)解書;由處理需道路交通事故損害賠償調(diào)解終結(jié)書;民事書或民事調(diào)解書;財產(chǎn)損失需車輛修理、施救費;車輛損失相片;財物損失清單;財物損失修理、施救費;財物損失相片。

現(xiàn)場理賠程序Step

現(xiàn)場理賠程序 Step 1 及時報險 及時向和保險公司報案并保護好現(xiàn)場 等待保險公司查勘人員到現(xiàn)場查勘 準備好、、被保險人、保險單等 Step 2 勘查定損 保險公司接到報案后會對車輛進行定損 與被保險人一起協(xié)商修理工時費及材料費 同時對現(xiàn)場情況進行勘查并拍照記錄 Step 3 車輛修理 選擇4S店或具有維修資質(zhì)的維修店進行維修 保險公司與4S店共同完成損失鑒定工作 受損車輛的定損維修以修復(fù)為準 4S店在修理時會使用原廠配件 同時修理師維修車輛類型單一 對車輛熟悉，維修質(zhì)量高 因此，建議到4S店修理 Step 4 索賠遞交 車輛修復(fù)后利用修理向保險公司索賠 如涉及多方責(zé)任的事故 應(yīng)提供責(zé)任認定書 新手司機在行車路上發(fā)生事故時 切記要冷靜處理 確保自己的合法利益得到保障