4、觸摸：如果室外機可以用人手觸摸，啟動10分鐘后即可觸摸。室外機有兩個銅閥門，一個用于粗銅管，一個用于精銅管。手觸兩個閥門應(yīng)該有溫差;粗略應(yīng)低于細微的溫度(在高溫下也應(yīng)有凝露)，然后觸摸室外熱空氣不熱，如果不是熱的話可能會缺少氟化物。

5、檢查：用戶使用六個月以上，可以看到室內(nèi)管道接頭處和閥門室外機處出現(xiàn)漏油的情況，這個時候就表明機器有泄漏，因為油和氟的相互溶解性，泄漏油會泄漏氟，泄漏的氟會泄漏油。

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為了縮短服務(wù)時間，海信日立還在各個辦事處設(shè)立了備件庫，能夠?qū)蛻舻姆?wù)需求作出迅速響應(yīng)。海信日立市場總監(jiān)樸營國博士表示，“同心”表示海信日立公司站在用戶的立場上，想用戶之所想，全心全意滿足用戶需求。這種三級管理模式，環(huán)環(huán)相扣，互相制約，有效確保了服務(wù)過程的受控性，使整個服務(wù)流程實現(xiàn)閉環(huán)管理，大大提高了服務(wù)效率。 海信日立 的同心服務(wù)觀中也體現(xiàn)了人性化的行為特點。中央空調(diào)安裝完畢，在運行初期，即使機器沒有出現(xiàn)問題，海信日立的服務(wù)工程師也會定期進行維護檢查，耐心的向用戶進行示范操作，講授一些基本的保養(yǎng)措施。

春蘭靜博士空調(diào)是春蘭2000年以后出的掛機產(chǎn)品，制冷不制熱有以下幾種可能: 1、單冷機。海信日立要求服務(wù)信息日清，當(dāng)天的問題必須當(dāng)天處理到位，并對用戶實行100%回訪。這類產(chǎn)品肯定不能制熱。 2、你可能太著急了。制熱時，機組有防冷風(fēng)保護，外機工作三鐘以上，內(nèi)機才會啟動，內(nèi)機啟動前是沒有聲音的。你要開一段時間后，看內(nèi)機是不是還不工作。 3、換向閥壞了，機子不能進入制熱運行。這種情況，開制熱以后，確實沒聲音，只有找專業(yè)人員來維修。 4、其它電氣故障，也可能導(dǎo)致制熱不能正常運行。這種情況，也只能由專業(yè)人員處理。