當網格化遇上互聯網

強力支撐網格化服務管理——方便更省心

通過在街道創(chuàng)建社區(qū)網格化信息化指揮中心，構建大數據基礎信息庫，準確掌握社區(qū)動態(tài)，及時協(xié)調解決居民各種訴求。鄰里有了矛盾、哪家老人生活不便需要多照顧，哪家生活困難需要幫助，社區(qū)里哪里的街道不干凈等等，民眾將需求上報，網格員di一時間掌握情況，給予相應的解決方法，網格化讓社區(qū)服務更省心。

“網格化社會管理”已經滲透到城市管理的方方面面。從簡單的衣食住行到城市經濟發(fā)展都可以借助“網格化”精準管理和細致化的特點進行規(guī)劃，這可以解決以往“大而全”的管理模式中的很多短板，比以往的“一刀切”、“一把抓”的簡單管理方式的確先進不少，收效明顯，在各地基層政府中廣受好評。

網格化社會管理涉及到了安監(jiān)、市政、安全隱患等多個綜合管理方面，這些管理內容之間存在交叉和重疊，單獨建立網格化管理平臺實質上是一種資源浪費。

經過多年實踐和探索，我國基層網格化管理已經積累起比較成熟的經驗。尤其是信息化、大數據、物聯網的快速發(fā)展，早已讓基層網格融入了社會治理的大格局。當前，一些地方全方面啟動網格化管理，把居委會、業(yè)委會、物業(yè)以及社區(qū)、min警等各方面力量組織起來，建立起立體的防控工作體系，實現地毯式排查，并做好監(jiān)測、消毒、通風和衛(wèi)生環(huán)境整治等各項日常防控工作。接下來，還要進一步統(tǒng)籌整合現有的基層力量，推動相關部門協(xié)調聯動，共同做好收集信息、研判形勢、解決訴求、化解風險等工作。

以網格化管理精準防控疫情，需要善用互聯網、大數據等技術手段。在疫情防控中，許多地方運用技術手段，結合本地實際，推出了一系列舉措，比如用無人機巡邏、用社區(qū)APP收集信息等，取得了很好的效果。未來，有必要進一步完善數字化管理模式，緩解基層人手不足的壓力。比如，在收集核查信息時，能不能搭建線上便捷渠道，減少信息重復采集錄入，及時響應群眾需求？一些地方人手有限，能否引導社會組織積極參與，協(xié)助開展疫情防控工作？一些地方信息化程度相對不足，能否開發(fā)一些軟件或小程序，方便網格員開展工作？等等。

實行社區(qū)網格化管理是提升城市管理水平的迫切需要

隨著城市化進程的加快，城市社區(qū)的內部構成日趨復雜，只有細化管理網格，才能更好地開展對人的管理服務。目前很多城市社區(qū)受傳統(tǒng)管理模式

和辦公用房的影響制約，難以開展精細化管理和便民服務，因此也影響了居民參與社區(qū)管理的積極性。同時，部分新建小區(qū)雖有物業(yè)管理，但未成立業(yè)主委yuan會，小區(qū)居民管理與社區(qū)居委會不銜接，形成了管理服務的“兩難”局面，隨著城市化進程的加快，這一問題將更加突出，實施社區(qū)網格化管理已成為提升城市管理水平的迫切需要。