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一些超市布局的設(shè)計(jì)者們提出,超市首先要注重賣場(chǎng)的視覺效果。光線與色彩,是給顧客的感覺,不但可以影響顧客的心情,還可以引導(dǎo)顧客購(gòu)物。
銷售場(chǎng)所的光線可以引導(dǎo)顧客進(jìn)入商場(chǎng),使購(gòu)物場(chǎng)所形成明亮愉快的氣氛,引起顧客的購(gòu)買欲望。光線暗淡的商場(chǎng)會(huì)顯得沉悶壓抑,而光線過(guò)強(qiáng),又會(huì)使顧客感到眩暈。對(duì)于光線的把握,應(yīng)該明暗結(jié)合,合理的利用照明燈具設(shè)備。
主色調(diào)色彩也會(huì)對(duì)人們的心情產(chǎn)生影響。不同的色彩及其色調(diào)組合會(huì)使人們產(chǎn)生不同的心理感受。不同的區(qū)域,搭配不同的色彩,會(huì)令消費(fèi)者在視覺上產(chǎn)生滿足,刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。
霓虹燈在夜市中雖不能說(shuō)獨(dú)領(lǐng),但也出盡了風(fēng)頭。每當(dāng)黃昏之際,各種霓虹燈就迫不及待地閃閃灼灼發(fā)出絢麗的燈色,入夜后更是爭(zhēng)相輝映,烘染出一派五彩繽紛的都市生活情調(diào)。從商店招牌、廣告牌,到裝飾燈光,凡是夜間營(yíng)業(yè)的商店都離不開它。
霓虹燈是彎制的玻璃細(xì)管,抽去管內(nèi)空氣充入少量的或性惰性氣體,在管子兩頭裝兩個(gè)電極,電流通過(guò)時(shí),所充的氣體不同,就能發(fā)出不同的色光,若在管內(nèi)壁涂上熒燈物質(zhì)所獲顏色更多。這種“發(fā)體放電管”在十九世紀(jì)就有人研究,到1910年,充以二氧化碳?xì)饨迫展鉄艄茉谟ⅰ⒌乱驯挥脕?lái)照明,不過(guò)因費(fèi)用高而不普及。同一年法國(guó)人克勞特用氣充進(jìn)燈管,發(fā)出了穿透力極強(qiáng)的明快的桔紅色光,從此就用“Neon”()來(lái)稱呼各種能發(fā)出不同色光的玻璃細(xì)管。中文音譯為“霓虹”。
藍(lán)色、綠色、紫羅蘭色被認(rèn)為“冷色”,通常用來(lái)創(chuàng)造 雅致、潔凈的氣氛。在光線比較暗淡的走廊和休息室,以及超市希望使人感到比較舒暢、比較明亮的其他場(chǎng)所應(yīng)用。藍(lán)色使人聯(lián)想到遼闊的海洋和廣闊的天空,給人以深邃開闊的心理感受,多用于海鮮類商品銷售。綠色是“生命色”給人以充滿活力之感,表現(xiàn)生機(jī)盎然的大自然,多用于生鮮區(qū)的蔬果部門。
黑色是一種消極性色彩,沉重壓抑,多在配色中使用。
聲音的種類和密度可以對(duì)超市氣氛產(chǎn)生積極作用,也可能產(chǎn)生消極影響。音響可以使顧客感到愉快,也可以使顧客感到不愉快。這里有3類聲音:
令人不愉快的或難以忍受的音響會(huì)使顧客的神經(jīng)受到不良刺激,破壞超市力求營(yíng)造的店內(nèi)氣氛,這樣噪音通常來(lái)自外部或者生鮮區(qū)設(shè)備噪音。另一部分噪音會(huì)來(lái)自超市內(nèi)嘈雜的聲音,或者來(lái)自不適當(dāng)?shù)囊魳?lè)使用,例如在青春時(shí)裝店內(nèi)的快節(jié)奏動(dòng)感音樂(lè)用在生鮮區(qū)就有些不適當(dāng),這部分影響可以通過(guò)識(shí)別進(jìn)行調(diào)整和控制。
正常的、令人愉快的聲音,可以吸引人們對(duì)商品的注意。例如鐘表的滴噠聲、微風(fēng)中的鐘鳴、立體聲收音機(jī)以及電視機(jī)播放的聲音,在各有關(guān)的賣場(chǎng)均屬于正常聲音,確實(shí)可以起到吸引顧客的作用。
柜臺(tái)和賣場(chǎng)中的嘈雜聲。這種聲音有時(shí)被有意送入賣場(chǎng),它可以分散人的注意力,營(yíng)造紅火的生意場(chǎng)面。