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排隊(duì)叫號(hào)機(jī)日常應(yīng)該注意以下幾個(gè)方面:
1、每天結(jié)束完業(yè)務(wù)后,要關(guān)掉排隊(duì)叫號(hào)機(jī),斷電源、還有窗口顯示屏、綜合顯示屏的電源。
2、不要隨意自行拆開設(shè)備,切勿在排隊(duì)機(jī)上任意添加或者刪除程序,以防導(dǎo)致軟件無法運(yùn)行,不要在排隊(duì)機(jī)上隨意插硬盤、U盤等存儲(chǔ)設(shè)備,防止排隊(duì)機(jī)電腦有毒。
3、定期給排隊(duì)機(jī)做清潔工作,提高設(shè)備的運(yùn)行工作性能,確保觸摸屏的靈敏度。
智能排隊(duì)叫號(hào)機(jī)具備如下主要功能:
1.系統(tǒng)管理功能,具有靈活的窗口與業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)配置功能,支持多業(yè)務(wù)以及部門級(jí)業(yè)務(wù),擴(kuò)展性能強(qiáng),票號(hào)的版面格式用戶可以自定義。
2.新穎實(shí)用的手機(jī)(微信)排隊(duì)功能,具體功能包括:
◆微信預(yù)約取號(hào):關(guān)注公眾號(hào)且通過手機(jī)認(rèn)證后,即可通過微信預(yù)約,并預(yù)估辦理時(shí)間;
◆查詢排隊(duì)情況:通過微信預(yù)約的,可直接在個(gè)人中心中查詢自己的預(yù)約情況;通過叫號(hào)機(jī)排隊(duì)的,可以掃描叫號(hào)機(jī)上的二維碼,把線下獲得的排隊(duì)號(hào)碼關(guān)聯(lián)到個(gè)人賬號(hào),則可通過微信查詢實(shí)時(shí)的辦理和排隊(duì)情況;
◆服務(wù)評(píng)價(jià):辦理完畢后,可以通過微信對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。
3.呼叫語(yǔ)種支持普通話、粵語(yǔ)、英語(yǔ)三種,可以根據(jù)使用環(huán)境選擇不同的方案。
4.強(qiáng)大的報(bào)表和統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)維護(hù)功能。
5.支持有線、無線呼叫和軟件虛擬呼叫功能。
6.支持有線和無線按鍵式取票和觸摸屏式取票,取票方式多樣。
7.支持順呼(下一位)、回呼(上一位)、特呼、插隊(duì)、優(yōu)先呼叫、服務(wù)時(shí)間超時(shí)與警告、轉(zhuǎn)移到窗口、轉(zhuǎn)移到其它業(yè)務(wù)的強(qiáng)大排隊(duì)號(hào)碼的操作功能。適合各種排隊(duì)場(chǎng)合。
8.支持電話預(yù)約、手機(jī)短信預(yù)約與排隊(duì)等候提示、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約排隊(duì)功能。
9.可以限制業(yè)務(wù)、窗口受理的客戶流量。
排隊(duì)叫號(hào)機(jī)
排隊(duì)叫號(hào)機(jī)就是為了解決勞累的排隊(duì)現(xiàn)象、創(chuàng)造人性化服務(wù)環(huán)境;創(chuàng)造舒適、公平、友好的等候環(huán)境而提供的服務(wù)終端。排隊(duì)機(jī)生產(chǎn)廠家有無線排隊(duì)機(jī)和有線排隊(duì)機(jī)兩種類型,可配置多臺(tái)設(shè)置聯(lián)機(jī)取號(hào),設(shè)置多種業(yè)務(wù)類型種類,與網(wǎng)上預(yù)約系統(tǒng)和微信公眾平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接。排隊(duì)叫號(hào)機(jī)系統(tǒng)設(shè)計(jì)靈活,適應(yīng)性強(qiáng):有線無線多種安裝方式,多主機(jī)、多區(qū)域、可聯(lián)網(wǎng)、聯(lián)機(jī),統(tǒng)一發(fā)號(hào)。