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保安公司服務(wù)種類和范圍
保安公司專門為客戶提供安全保安服務(wù)的特殊企業(yè).保安服務(wù)公司應(yīng)客戶要求,與客戶簽訂合同,提供有償安全服務(wù),自負(fù)盈虧,保安公司是具有法人地位的經(jīng)濟實體.
其業(yè)務(wù)范圍主要有:(1)提供門衛(wèi),守護,內(nèi)部巡邏;(2)為展覽,展銷,營業(yè)性文體活動提供安全服務(wù);(3)為客戶押送現(xiàn)金,貴重物資和危險物品;(4)為個人住宅提供安全服務(wù);(5)承擔(dān)安全技術(shù)防范設(shè)備的設(shè)計,安裝,維修和咨詢;(6)經(jīng)銷或提供各種安全技術(shù)防范設(shè)備和器材;(7)應(yīng)客戶要求并有能力承擔(dān)的其他安全服務(wù)項目。
保安公司的服務(wù)范圍:保安派駐、保安管理、保安督察、保安服裝、保安器械、消防器材、保安培訓(xùn)、防盜(監(jiān)控)報警系統(tǒng)。
保安服務(wù)種類:保安護衛(wèi),保安押運,警衛(wèi)、調(diào)查、防盜報警等服務(wù)等。
保安服務(wù)對象:政府機構(gòu)、企事業(yè)單位、工廠,娛樂場所、花園、小區(qū)、體育場館、旅游景點、車站,碼頭、展覽館等,只要是人員大的地方,都離不開保安員。
保安服務(wù)人員服務(wù)意識培訓(xùn):保安服務(wù)人員服務(wù)意識培訓(xùn)目的:使保安人員樹立良好的服務(wù)意識,從而在工作輸出保安服務(wù)。
一、物業(yè)管理的性質(zhì):物業(yè)管理既不是農(nóng)業(yè),也不是工業(yè),而是第三產(chǎn)業(yè)。更具體說是“服務(wù)行業(yè)”。
職業(yè)的分類:按產(chǎn)業(yè)----行業(yè)----職業(yè)分:
一產(chǎn)業(yè):農(nóng)、林、牧、漁、和水利業(yè);
二產(chǎn)業(yè):工業(yè)和建筑業(yè);第三產(chǎn):一、第二產(chǎn)業(yè)以外的流通業(yè)和服務(wù)業(yè);
二、物業(yè)管理公司:保安人員的工作性質(zhì)及內(nèi)容:1、忠于職守、竭誠服務(wù):保安人員要有強烈的責(zé)任心,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),精神振奮,盡職盡責(zé),信守合同,主動、周到、熱情地為客戶服務(wù),
保安人員六大基本服務(wù)意識:(一)、如何理解“顧客至上”
1、 顧客是我們的衣食父母2、 顧客需要我們提供舒適的服務(wù)3、 服務(wù)基本依據(jù)是顧客的需求
4、 不要被社會上的陋習(xí)所同化5、 努力給顧客提供方便,創(chuàng)造歡樂6、 在任何情況下都不與顧客爭吵。
保安公司口碑信譽的重要性
市場對保安的需求量日益加大,保安公司也各有特色,它們有著各自不同領(lǐng)域的專業(yè)方向和專業(yè)程度。由此看來,我們在選擇保安公司時首要考慮的便是保安公司的專業(yè)性是否過關(guān)。
選擇保安服務(wù)與購買商品類似,其質(zhì)量如何顯得尤為重要。而保安公司里的人才是重中之重。保安公司里的人才首先是有敬業(yè)精神的、對保安工作是充滿熱情的、心理素質(zhì)是過關(guān)的。這些好的保安人才在突發(fā)事件面前,往往能做到沉著冷靜,不自亂陣腳,他們往往能時刻保持頭腦清醒。所以在選擇保安公司時,應(yīng)該多了解了解該保安公司里,擁有安保才能的人才多不多。
在確保安公司資質(zhì)夠硬的情況下,好品牌好口碑也是非常重要的。作為客戶單位或者需要特護的個人,可別忽略一個安保公司的品牌意識。品牌意識強的保安公司,往往是在市場競爭中勇于向上、勇于承擔(dān)安保任務(wù)的企業(yè)。注重自身口碑的保安公司,往往是在市場的考驗下仍然能生存下來并且得到了客戶認(rèn)可的企業(yè)。