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什么算物業(yè)管理
物業(yè)管理,是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務企業(yè),由業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務合同約定,對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理,維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關秩序的活動。
物權法規(guī)定,業(yè)主可以自行管理物業(yè),也可以委托物業(yè)服務企業(yè)或者其它管理者進行管理。
物業(yè)管理有狹義和廣義之分;狹義的物業(yè)管理是指業(yè)主委托物業(yè)服務企業(yè)依據(jù)委托合同進行的房屋建筑及其設備,市政公用設施、綠化、衛(wèi)生、交通、生活秩序和環(huán)境容貌等管理項目進行維護,修繕活動;廣義的物業(yè)管理應當包括業(yè)主共同管理的過程,和委托物業(yè)服務企業(yè)或者其他管理人進行的管理過程。
物業(yè)服務目標的實現(xiàn)必須輔助以管理的手段
服務是為滿足他人的需求或實現(xiàn)他人的利益而開展的工作,具有順從性;管理則是為實現(xiàn)一定的目標而約束或限制他人的行為,具有強制性,兩種彼此矛盾和對立的行為在物業(yè)管理活動中得到了統(tǒng)一。與其他服務行業(yè)相比,物業(yè)管理行業(yè)的準公共性,決定了不同的業(yè)主(客戶)對物業(yè)服務具有不同的理解和不同的偏好,個別要求和偏好可能影響多數(shù)業(yè)主的利益實現(xiàn),為了滿足多數(shù)業(yè)主的共性需求,就必須約束和限制少數(shù)(或個別)業(yè)主的個性需求和偏好,在這種情況下,管理就成為物業(yè)服務的一個特殊而必備的手段。
同樣, 從物業(yè)管理的權利本源看,物業(yè)管理權來源于業(yè)主的建筑物區(qū)分所有權,建筑物區(qū)分所有權并不具備傳統(tǒng)所有權和排他性,單個業(yè)主所有權的行使是受到有條件限制的,業(yè)主對專有部分行使所有權,不得妨礙建筑物的安全,不得影響建筑物的使用功能,不得破壞建筑物的外觀;業(yè)主對共有部分僅具有按約定使用的權利,而不得以共有為名擅自占有、收益和處分;業(yè)主不得從事任意棄置垃圾、占通道,排放大氣污染物,施放噪聲和違規(guī)搭建等行為,限制業(yè)主濫用物權,約束少數(shù)業(yè)主的不當行使建筑物區(qū)分所有權的行為,是物業(yè)服務之中的“管理”內(nèi)涵。
物業(yè)管理服務內(nèi)容有哪些?1.經(jīng)常對物業(yè)管理區(qū)域進行各方面的巡視、檢查,定期對住宅的共用部位、共用設備和公共設施進行養(yǎng)護;2.接到物業(yè)損壞報修時,限時進行維修和處理。物業(yè)的專業(yè)化是這個行業(yè)發(fā)展的必然趨勢,工程技術專業(yè)化、安全保衛(wèi)專業(yè)化、清潔綠化專業(yè)化、法律法規(guī)專業(yè)化、人力資源專業(yè)化、物業(yè)經(jīng)營專業(yè)化,甚至餐飲服務專業(yè)化等等,物業(yè)行業(yè)的專業(yè)化涉及到了方方面面。