物業(yè)管理經(jīng)營中存在的問題：

理手段落后。物業(yè)管理的社會(huì)化、專業(yè)化及其業(yè)務(wù)的復(fù)雜性，要求物業(yè)管理公司必須具備較高的管理服務(wù)水平。絕大多數(shù)物業(yè)管理公司缺乏現(xiàn)代化的管理的硬件設(shè)備和軟件技術(shù)，多半停留在傳統(tǒng)的手工式管理階段，因而不能有效地提高管理質(zhì)量和效率，不能適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展的要求，一定程度上制約了自身發(fā)展。

收支行為不規(guī)范。物業(yè)管理是集管理、經(jīng)營、服務(wù)為一體，以“微利、服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營方針，屬于第三產(chǎn)業(yè)的服務(wù)性行業(yè)，向住戶收取管理服務(wù)費(fèi)和有償服務(wù)費(fèi)是物業(yè)公司的主要經(jīng)營收入之一，合理的收費(fèi)是物業(yè)公司正常運(yùn)作的前提。目前，物業(yè)公司普遍存在收費(fèi)行為不規(guī)范的問題；有的公司收費(fèi)項(xiàng)目、依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)不公布，收支賬目不公開，對(duì)業(yè)主或住戶提出的疑問不作明確說明和解釋，缺乏透明度。

管理機(jī)制運(yùn)作不協(xié)調(diào)。由于物業(yè)公司大多都是開發(fā)公司下屬企業(yè)，對(duì)物業(yè)驗(yàn)收難以規(guī)范，前期管理費(fèi)用難以到位，故物業(yè)公司的業(yè)主權(quán)益得不到有效保障，公共維修費(fèi)用、配套設(shè)施不到位，先天不足使物業(yè)管理公司的生存和管理非常困難。此外，物業(yè)公司在管理內(nèi)容上與城市管理有較多的重復(fù)部分，在管理權(quán)限上，與有關(guān)行政部門較難劃分清楚，關(guān)系難以理順，物業(yè)公司與小區(qū)管委會(huì)，在物業(yè)管理中的地位、作用及其責(zé)權(quán)利的關(guān)系也不明確。物業(yè)管理與行政管理等方面的關(guān)系也不協(xié)調(diào)，給物業(yè)管理帶來了 一系列困難和問題，使物業(yè)公司對(duì)一些項(xiàng)目的管理處于兩難境地，影響和制約著管理的正常開展。

物業(yè)服務(wù)還包括其他生活服務(wù)：小區(qū)的物業(yè)服務(wù)如何是由物業(yè)公司決定的，有些物業(yè)公司還提供一些生活服務(wù)，比如送小孩去托兒所、訂牛奶、送報(bào)紙、就醫(yī)送藥等生活服務(wù)，而有的業(yè)主對(duì)此都不清楚，根本就不知道還有此條。一個(gè)大型物業(yè)內(nèi)部居住著各種職業(yè)、性格的業(yè)主和用戶，物業(yè)管理公司可通過開展聯(lián)誼活動(dòng)處理好物業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系，讓業(yè)主和用戶有機(jī)會(huì)交流，加深理解，減少糾紛和爭執(zhí)的發(fā)生。

小區(qū)物業(yè)費(fèi)過高怎么辦?

1、可成立業(yè)主。

業(yè)主認(rèn)為收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)高，物業(yè)又喊虧。那么，小區(qū)的物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)到底誰說了算?

根據(jù)《物權(quán)法》和《物業(yè)管理?xiàng)l例》的相關(guān)規(guī)定，物業(yè)費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)按照市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的原則確定。一般小區(qū)剛剛建成時(shí)，由開發(fā)商聘用的物業(yè)公司即前期物業(yè)公司對(duì)小區(qū)進(jìn)行管理。

根據(jù)前期物業(yè)服務(wù)合同，物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由開發(fā)商和物業(yè)公司確定，在確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)參照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。因此，如果小區(qū)由前期物業(yè)公司管理，物業(yè)收費(fèi)只要在管理部門公布的調(diào)整價(jià)位之內(nèi)，都是合法的。

當(dāng)然，物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并非由物業(yè)公司一家說了算。如果業(yè)主對(duì)物業(yè)公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有異議，可成立業(yè)主，召開業(yè)主大會(huì)來討論決定。小區(qū)只要成立了業(yè)主，就可以通過向社會(huì)招或協(xié)議招標(biāo)的形式，確定物業(yè)服務(wù)公司，由業(yè)主代表業(yè)主大會(huì)和物業(yè)服務(wù)公司共同來確定物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)必須經(jīng)過業(yè)主大會(huì)討論通過，方可執(zhí)行。作為任何一位業(yè)主，如果對(duì)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有異議或不同意，都可通過業(yè)主進(jìn)行反映。