溝通技巧

自我形象建設(shè)，自我形象包括兩個(gè)方面：1，內(nèi)在自我形象；2，外在自我形象；內(nèi)在自我形象，指的是心態(tài)方面，畢竟溝通時(shí)，需要建立在一個(gè)良好、穩(wěn)定的心態(tài)上面。至于外在自我形象，就是形象的問題了。俗話說：對(duì)方愿不愿意跟你溝通，往往取決于你初次給予別人的什么樣的感覺。問一問自己，你給人有足夠的親和力嗎？

溝通時(shí)的一些小技巧

平時(shí)有意識(shí)控制好自己能夠控制的地方，這樣就更好提高溝通的成功率了。處理異議和達(dá)成共識(shí)。當(dāng)然，在我們表述出自己的意見之后，并不是所有人都能夠一下子就跟我們達(dá)成共識(shí)的，期間肯定有一個(gè)處理異議的過程。這個(gè)“異議”，就是對(duì)方對(duì)我們提出來的意見，產(chǎn)生抗拒感。那怎么化解對(duì)方這種“抗拒感”呢？理解對(duì)方感受；建立一致性；

溝通時(shí)的小技巧

“異議”，就是對(duì)方對(duì)我們提出來的意見，產(chǎn)生抗拒感。那怎么化解對(duì)方這種“抗拒感”呢？一般有四個(gè)步驟：1，找出抗拒；2，理解對(duì)方感受；3，建立一致性；4，換位思考；5，達(dá)成共識(shí)；所以說，溝通，一定要有共同的樣子，不能按照自己的想法去說話，也需要懂得站在對(duì)方的位置去思考問題。運(yùn)用好這些溝通技巧，相信在生活和工作當(dāng)中，你也可以成為溝通高手的。