品牌折扣店的前景如何?是否適合大眾創(chuàng)業(yè)？

疫情過(guò)后，很多投資者加速了創(chuàng)業(yè)步伐，他們有打算開品牌折扣店的想法，于是紛紛拋出這樣一個(gè)問(wèn)題，那就是品牌折扣的發(fā)展前景如何？是否適合大眾創(chuàng)業(yè)的項(xiàng)目？如果回答這個(gè)問(wèn)題，我們可以從以下兩個(gè)方面去探討這個(gè)問(wèn)題。

品牌發(fā)展需求

零售就是商品的流通，從品牌商到消費(fèi)者的過(guò)程。理想情況下，供求關(guān)系達(dá)到平衡，則市場(chǎng)效率較高，但現(xiàn)實(shí)中，這種情況是不存在的。在大多數(shù)情況下，市場(chǎng)都是處于供過(guò)于求的狀態(tài)，這使得很多商品存在嚴(yán)重產(chǎn)能過(guò)剩的情況。而零售業(yè)還要更加復(fù)雜，它針對(duì)的不是B端，而是C端。而C端消費(fèi)者又會(huì)受到多方面的影響，影響其消費(fèi)能力。所以，很多品牌商都有大量的庫(kù)存。由于受到冠狀病毒的影響，庫(kù)存對(duì)品牌商的壓力是很大的。

而折扣店模式就是以折扣為核心，把那些不受歡迎的商品進(jìn)行打折出售，而且出售的商品也都是正品，對(duì)品牌形象沒(méi)有傷害。其原理與電商特賣沒(méi)啥區(qū)別，只不過(guò)銷售平臺(tái)不同而已。折扣店更注重的是門店銷售，但也可以參與線上數(shù)字營(yíng)銷。所以，品牌商有處理庫(kù)存的需求，無(wú)論何時(shí)，無(wú)論哪個(gè)品牌，這種需求都會(huì)存在，庫(kù)存量大小而已。

消費(fèi)者的價(jià)格需求

再來(lái)看一看消費(fèi)者需求。消費(fèi)者對(duì)價(jià)格是極為敏感的。每個(gè)消費(fèi)者都希望以相對(duì)低價(jià)買到自己喜歡的品牌商品。即使品牌專賣店也經(jīng)常進(jìn)行折扣活動(dòng)，以此吸引消費(fèi)者。

我們?cè)谇懊嫣岬?，供求關(guān)系是永遠(yuǎn)不可能平衡的。傳說(shuō)中的消費(fèi)升級(jí)也只是在小部分群體當(dāng)中發(fā)生。大多數(shù)消費(fèi)者的需求是保持不變或降級(jí)的，至于為什么，可能還得從大環(huán)境變化去考慮，因?yàn)槿魏谓?jīng)濟(jì)體都存在周期性，當(dāng)經(jīng)濟(jì)處于下行周期，社會(huì)整體消費(fèi)水平都會(huì)下降，這情況已經(jīng)在發(fā)達(dá)國(guó)家，例如美國(guó)，日本多次被驗(yàn)證，日本是一個(gè)發(fā)達(dá)國(guó)家，但百元連鎖店在日本依然很受歡迎。說(shuō)明低價(jià)或相對(duì)低價(jià)消費(fèi)需求的旺盛。

耐克，阿迪折扣店怎么經(jīng)營(yíng)？如何獲取更多顧客?

1. 產(chǎn)品上，推陳出新

這是盤活店鋪重要的一環(huán)。不要保持一成不變，在款式上，必須引進(jìn)新品替換舊品，而且是盡可能的高頻率替換。品牌專賣店有款式淘汰機(jī)制，折扣店也同樣有。折扣店出售的已經(jīng)是過(guò)時(shí)的款式，這意味著，除了在價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)，款式和尺碼上并不具備優(yōu)勢(shì)， 但正因如此，我們才必須提高選品要求，加快貨品流轉(zhuǎn)速度，新舊高頻替換，推陳出新。當(dāng)然，這樣做可能需要一定的現(xiàn)金流支持，但所有折扣店經(jīng)營(yíng)者注意，當(dāng)季消費(fèi)需求是有飽和的情況的。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，一個(gè)消費(fèi)者買完當(dāng)季所需鞋服，很可能不再消費(fèi)，或者減少當(dāng)季消費(fèi)，所以，即使是運(yùn)動(dòng)品牌折扣店，也在和傳統(tǒng)服飾店鋪競(jìng)爭(zhēng)。經(jīng)營(yíng)者必須盡可能吸引更多顧客，才能完成當(dāng)季的銷售任務(wù)。

2. 宣傳上，加大推廣

正所謂“酒香也怕巷子深”，如果你有很強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，你必須加大宣傳力度來(lái)告訴消費(fèi)者你的優(yōu)勢(shì)?，F(xiàn)如今，不推廣等于坐以待斃，因?yàn)楝F(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)壓力大，線上也會(huì)搶走線下客源。所以，必須通過(guò)傳播，推廣來(lái)活躍你的店鋪，從而讓更多顧客知道并前來(lái)購(gòu)物。

3. 營(yíng)銷上，常做活動(dòng)

活動(dòng)是促進(jìn)銷量的好方法，也是提高留存的重要手段。從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度看，耐克，阿迪達(dá)斯折扣店的經(jīng)營(yíng)者必須學(xué)會(huì)做活動(dòng)的技巧。長(zhǎng)期做活動(dòng)的店鋪的銷售額要遠(yuǎn)高于不做活動(dòng)的店鋪。線上電商也是這么玩，例如，雙十一，618等大型電商促銷活動(dòng)。

4. 服務(wù)上，提升水平

別忘記你的服務(wù)。服務(wù)質(zhì)量和水平直接影響復(fù)購(gòu)率。包括售前，售中，售后服務(wù)。很多店鋪總是忽略售后服務(wù)，以為商品賣出了，就和自己沒(méi)關(guān)系了。無(wú)論顧客對(duì)前一次消費(fèi)是否滿意，建立聯(lián)系都是很重要的，這對(duì)提升復(fù)購(gòu)率是非常有利的，而且后續(xù)店鋪?zhàn)龌顒?dòng)也可以基于這些顧客。

你的耐克，阿迪折扣店生意不好做？試試數(shù)字化你的門店

現(xiàn)代科技的發(fā)展讓我們不得不重新審視傳統(tǒng)零售行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。事實(shí)上，很多傳統(tǒng)零售行業(yè)已經(jīng)這么做了，他們利用先進(jìn)的AI技術(shù)，以及其它數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用到他們的生意當(dāng)中，讓用戶體驗(yàn)新零售模式的同時(shí)，也有效提升公司的銷售業(yè)績(jī)。

這的確是一個(gè)趨勢(shì)，傳統(tǒng)零售業(yè)必須做出改變。用戶或顧客的需求是與時(shí)俱進(jìn)的，他們不喜歡死板的購(gòu)物模式，而且時(shí)間比較零散，決策時(shí)間短，即使一條朋友圈，一個(gè)不經(jīng)意的廣告都可能產(chǎn)生消費(fèi)決策，并非完全依照計(jì)劃行事。這對(duì)于零售業(yè)是一個(gè)挑戰(zhàn)，也是一個(gè)機(jī)會(huì)。其實(shí)，這就是很多企業(yè)家口中所謂的“新零售”的一部分。

1.針對(duì)顧客服務(wù)的數(shù)字化應(yīng)用

目前，國(guó)內(nèi)很多零售業(yè)公司都在積極應(yīng)用新技術(shù)來(lái)服務(wù)顧客，包括：通過(guò)APP掃碼購(gòu)物，自助收銀，自動(dòng)化選品，電子菜單，數(shù)字貨架，數(shù)字櫥窗，可視化電子觸摸屏幫助顧客選擇款鞋服等智能化應(yīng)用。以及線上線下自動(dòng)化營(yíng)銷服務(wù)，24小時(shí)客服，隨時(shí)與客戶對(duì)接并解決客戶問(wèn)題。

當(dāng)然，對(duì)于耐克，阿迪達(dá)斯折扣店或小門店來(lái)說(shuō)，可能投入成本太大或沒(méi)有這方面的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，但我們認(rèn)為，很多基本的數(shù)字化服務(wù)還是很容易做到的，例如，免費(fèi)的wifi和會(huì)員接入，微信，抖音，小程序等客戶服務(wù)工具隨時(shí)提供在線服務(wù)等內(nèi)容。

2.針對(duì)企業(yè)服務(wù)的數(shù)字化應(yīng)用

數(shù)據(jù)賦能不只是在面向C端顧客，而且也可以賦能企業(yè)自身，提高運(yùn)營(yíng)效率。AI人臉識(shí)別可以幫助員工更好的判斷顧客的消費(fèi)偏好，通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)對(duì)員工語(yǔ)言行為進(jìn)行提煉，從而改善服務(wù)質(zhì)量。

另一個(gè)重要的應(yīng)用就是數(shù)字化營(yíng)銷，這是傳統(tǒng)企業(yè)必須要重視的問(wèn)題。現(xiàn)在便捷的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用支持任何企業(yè)通過(guò)線上開展業(yè)務(wù)，零售業(yè)更是存在巨大的發(fā)展機(jī)遇，因?yàn)轭櫩偷南M(fèi)需求是始終存在的，只不過(guò)現(xiàn)在有越來(lái)越多的顧客從線下轉(zhuǎn)移到線上購(gòu)物，傳統(tǒng)零售的優(yōu)勢(shì)是依托線下門店體驗(yàn)環(huán)節(jié)，這是線上零售做不到的。線上做為營(yíng)銷渠道招攬生意，線下做服務(wù)支持，這是很占優(yōu)勢(shì)的玩法，未來(lái)也存在一定的發(fā)展空間。