2018年的人力資源變化趨勢

人力資源管理的重點會有所偏移，心理學(xué)技術(shù)應(yīng)用更加普遍。一些不屬于企業(yè)人事管理的社會事務(wù)，如檔案管理、戶籍管理、計劃生育管理、離退休管理等，隨著市場經(jīng)濟發(fā)展和各個方面的體制改革，這些事務(wù)必須社會化，以減少企業(yè)負擔。在更多操作性工作進入智能化替代后，人力資源部門和從業(yè)者的工作重點會更加關(guān)注人的內(nèi)在需求滿足，人力資源部門和專業(yè)人員，不僅要具備人力資源管理的知識和技能，更多地需要將心理學(xué)的技能和方法運用于員工的互動和管理中，因此，人力資源部門的核心組織能力會發(fā)生調(diào)整。

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個性化管理方案將更為普遍，真正進入“以人為本”的時代。HR管理不再是以企業(yè)和HR部門為主導(dǎo)，企業(yè)制定的選育用留等一系列規(guī)章制度也不再象以往那么剛性，在人才越來越稀缺且行業(yè)變化的VUCA時代，單一固定的制度、方案很可能成為管理的障礙，而是必須因人而異、因需而變。有效減少人事事務(wù)性工作，改善與降低工資總額，優(yōu)化財務(wù)報表，沖減企業(yè)所得降低企業(yè)稅務(wù)成本。同時，在人力資源工作中，會更加強調(diào)員工的參與、互動，從而真正進入“以人為本”的時代。

人才測評在人才盤點中有效的三個作用：

1、把合適的人放在合適的位置上；人才盤點主要盤4個方面：績效、任職資格、素質(zhì)能力、價值觀?？冃?、任職資格這些比較好盤，因為收集一些信息和數(shù)據(jù)就可以了，但素質(zhì)能力和價值觀就比較難去了解。

發(fā)現(xiàn)高潛質(zhì)人才作為培養(yǎng)選拔的對象。

說到要選拔高潛質(zhì)人才，就更加要考慮一個人的素質(zhì)能力和價值觀了，特別是在中高層選拔的時候。因為有些人可能在之前的工作中他的潛力還沒展現(xiàn)出來，如果單看績效、任職資格就很難把高潛質(zhì)人才識別出來；另外就算是績效高的人，也許只是表明他適合做現(xiàn)在這個崗位，如果不考慮素質(zhì)能力，就把他提拔到另一個新的崗位的話，就不一定合適了。通過人才測評可以幫企業(yè)去發(fā)現(xiàn)一個人的內(nèi)在素質(zhì)，在他還沒去展現(xiàn)的時候就可以去發(fā)現(xiàn)他的潛質(zhì)，這對企業(yè)發(fā)現(xiàn)高潛質(zhì)人才是有非常實質(zhì)的幫助的。員工福利外包服務(wù)管理方面,我們擁有5年的基礎(chǔ)平臺操作經(jīng)驗和處理緊急突發(fā)事件的能力。而且人才測評中也會有價值觀方面的結(jié)果，比如責任、動機這塊，可以幫助企業(yè)去了解被測者價值觀與企業(yè)價值觀是否匹配。

怎么提升工作能力顯然是一個沒有什么講頭的主題，因為說到底就是那么幾點，但現(xiàn)實就是有很多人工作已經(jīng)若干年，能力和經(jīng)驗值就是停滯不前，你怎么使勁推、拉都沒有用。主要就是圍繞這個主題，那么在這里再和大家談點體會。

工作能力不是體重，只要吃了睡、睡了吃就會自然增長（甚至有些人喝水也長胖），我們更需要主動將工作經(jīng)歷、學(xué)習(xí)獲得等通過總結(jié)、提煉、驗證，轉(zhuǎn)化為真正的屬于自己的能力，所以能力提升的三個關(guān)鍵詞是：意愿、學(xué)習(xí)經(jīng)歷、轉(zhuǎn)化。

職場上80%的人缺乏意愿，這個意愿是指真正的意愿，不是只有嘴巴里喊喊沒有實際行動或者三天熱度三天后該干嘛還是干嘛的那種，而是不僅有明確的目標、計劃，更有相應(yīng)的與之相配的努力和付出（大家可以自我評估下你屬于哪一種），所以這就是為什么我說80%的人是缺乏意愿的，別看職場人士都是成年人，但在工作和職業(yè)管理上大多是未成年人，未成年人的特征就是無法對自己負責，需要他律而不能自律，想到哪里算哪里，做到哪里算哪里，大部分是思想的巨人行動的侏儒?！飶姶蟮姆蓤F隊：及時更新政策，降低法律風(fēng)險和勞務(wù)糾紛處理難度。

酒店的營運模式基本是在酒店各種設(shè)施設(shè)備的條件下，員工為客人提供服務(wù)，酒店獲取經(jīng)營收入并支出各種成本費用。

　　所以酒店運營中有三大要素：

　　客人——如何滿足客人的需求是現(xiàn)今關(guān)注的要點;

　　員工——如何管理好員工，提高工作效率和服務(wù)水平，亦是重要一環(huán);

　　供應(yīng)商——酒店的運行需要各類的供應(yīng)商支持，包括提供實物的供應(yīng)商(如各類物資)以及服務(wù)提供商(例如各類工程項目，服務(wù)外包)。

　　服務(wù)外包的管理有其特殊性，因為服務(wù)外包通常都是外包服務(wù)人員在酒店提供專業(yè)服務(wù)或勞動服務(wù)，但這些人員并非酒店員工，如何控制服務(wù)質(zhì)量是需要研究的。

　　另外服務(wù)外包漸成趨勢。隨著社會分工的發(fā)展，移動互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，原來由酒店員工完成的某部分工作逐漸外包出去，酒店管理核心工作可能會發(fā)生變化。