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管理一家網(wǎng)店需要掌握多種不同方面的技能,但是要一個人掌握所有的這些技能顯然是不太現(xiàn)實的,可是如果沒有這些技能的幫助店鋪就很難從眾多網(wǎng)店中脫穎而出,實現(xiàn)盈利也更加困難。因為只有這樣,所有的店鋪運營人員才會把自己的精力真正的放在產(chǎn)品運營、店鋪運營、老客戶營銷上面,而不是投機取巧的總是想走一些捷徑,這才是淘寶和天貓樂意看到的局面和場景。其實想要開好一家網(wǎng)店并沒有你想象的那么難,想要同時兼顧本職工作和網(wǎng)店也不需要讓自己變得疲憊不堪,只要奉行專業(yè)的事情讓專業(yè)的人來做這一個原則,很多問題都能夠迎刃而解
能夠為你提供專業(yè)代運營服務(wù),打理網(wǎng)店裝修店鋪制造爆款統(tǒng)統(tǒng)不在話下。將店鋪交給專業(yè)人士打理,既能夠保證店鋪運營管理的科學(xué)化,也可以提高網(wǎng)店的曝光率,為你帶來更多的客流量,提高店鋪的盈利能力。
我們都知道,新品上架時會得到淘寶的新品流量扶持,但是很多新手賣家為了上新而上新,并沒有做好標(biāo)題優(yōu)化等基礎(chǔ)工作,等到?jīng)]有流量了也不知道是哪里出了問題,白白浪費了新品扶持期。
怎么做?
?、僮约簩憳?biāo)題
想要證明自己的寶貝是新品,那就要讓搜索引擎認(rèn)為你是個新品,給你更多的展現(xiàn)機會。因此我們的標(biāo)題一定要自己寫,哪怕標(biāo)題組合很普通,關(guān)鍵詞使用也不是很準(zhǔn)確,也千萬不能隨意模仿使用其他高銷量的寶貝標(biāo)題,否則系統(tǒng)無法判斷你是屬于新品,從而不給你展現(xiàn)的機會;哪怕有展現(xiàn)的機會,但你的寶貝基礎(chǔ)比其他寶貝的弱,你覺得買家還會選擇你的寶貝?至于如何去選擇關(guān)鍵詞,這一步很簡單,你需要要選擇的關(guān)鍵詞背后的搜索人群和你的產(chǎn)品需求人群對應(yīng)一致就可以了。
?、谶x擇適合自己寶貝的關(guān)鍵詞
在選擇關(guān)鍵詞時,要優(yōu)先選擇有自己寶貝屬性高度相關(guān)的詞作為核心關(guān)鍵詞,同時還要選擇比較精準(zhǔn)的長尾詞使用;可暫時不選擇點擊高、轉(zhuǎn)化高、搜索人氣高、競爭小的關(guān)鍵詞,因為不止你一人會選擇此類詞語,而其他基礎(chǔ)比你好得多的寶貝同樣也會選擇這類詞語,你覺得你的競爭力會比別人的強嗎?流量可能還不如那些適合你寶貝的精準(zhǔn)關(guān)鍵詞來得多呢!消費者進店之后,他們除了會點店鋪首頁之外還會點全部寶貝,他們進入之后是為了看看還有沒有什么其他需求。
③關(guān)注關(guān)鍵詞點擊率
點擊率也是個十分重要的指標(biāo),我們在選擇關(guān)鍵詞時可以考慮每個詞“點擊率”這個數(shù)據(jù)指標(biāo)。這個指標(biāo)在新品期是十分重要的,因此關(guān)鍵詞只能給到你展現(xiàn)的機會,而真正能抓住點擊率的就是你產(chǎn)品的吸引力。
首先我們要明白一個道理,任何客戶的流失都不是意外,那么,導(dǎo)致老客戶流失的原因,我們有必要弄清楚。
1、競爭者可以輕易替代你。在競爭日趨激烈的今天,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,被競爭者替代的事情每天都在發(fā)生,在產(chǎn)品沒有競爭優(yōu)勢下,老客戶維護更顯重要;
2、客戶得到了糟糕的服務(wù)。這點自不必說,當(dāng)客戶在咨詢時,客服長時間找不到人或者答非所問又或者物流的損壞等等,客戶服務(wù)跟不上,也可能為店鋪埋下毀滅性的隱患;
3、產(chǎn)品質(zhì)量下降了。很多店鋪做大了以后可能會因為店鋪的擴張而忽略了產(chǎn)品質(zhì)量,產(chǎn)品質(zhì)量一旦出現(xiàn)問題,對新老客戶的影響都是巨大的;
4、客戶的需求發(fā)生了變化。這種情況在所難免,面對不斷變化的需求,店鋪所面對的挑戰(zhàn)是在客戶需求變化之前,擴充產(chǎn)品和服務(wù)。