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超時取票、排隊等候、叫號服務等功能，詮釋了人性化的服務理念，緩解等待客戶的焦躁情緒，使人們在等候服務的過程中有了相對自由的空間，是科技人本的真正時代跨入了另一個世紀，隨著經(jīng)濟化的大浪潮，社會進步推動著各行各業(yè)的競爭逐漸加劇，促使各行各業(yè)樹立新的服務觀念，以改變舊的工作方式，適應時代的需求。隨著各行各業(yè)的信息化、智能化建設的日益普及，全社會對各個行業(yè)的辦事效率提出了更高的要求。長久以來，醫(yī)院、電信、稅務、工商等營業(yè)大廳前擁后擠、亂排隊，有時一站就是一個多小時，這已是司空見慣的現(xiàn)象，大大影響了服務質(zhì)量。

廣州晟坤智能科技有限公司是做排隊叫號機的無線排隊取號機

工作人員坐下服務，顧客站著等候的服務方式，完全違背了“用戶是上帝”的服務宗旨！提高服務質(zhì)量，樹立良好形象，解決排隊勞累、創(chuàng)造人性化服務環(huán)境，已成為亟待解決的問題。同時，隨著企業(yè)競爭的加劇，如何加強窗口單位的服務質(zhì)量，如何加強對顧客和員工的管理，如何克服因顧客選擇熟悉的員工而產(chǎn)生的種種弊端，創(chuàng)造輕松個性化的窗口環(huán)境，已經(jīng)成為公共服務部門亟待解決的問題，它直接影響到企業(yè)公共形象和業(yè)務量，涉及企業(yè)根本利益。此外，傳統(tǒng)的柜臺服務存在不安全隱患，盜碼也不再是個別情況，多窗口的服務往往讓人無所適從，客戶盼望只排一隊，只接受“一對一”的個性化服務已成為趨勢，設計一套排隊抽號的服務系統(tǒng)，可以很好地解決因排隊而產(chǎn)生的種種問題，銀行排隊排隊的現(xiàn)象十分普遍。

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本發(fā)明是一種新型叫號機，包括機體、底板和機座，其特征在于：在機身的上部設置有一觸摸屏，所述觸摸屏內(nèi)包括液晶顯示器及控制系統(tǒng)，在觸摸屏的旁邊裝有，內(nèi)裝有智能識別系統(tǒng)，所述觸摸屏上裝有一臺打印機，所述的打印機為激光打印機，所述打印機下方設有一個觸摸屏控制器，所述主板設有一個電源開關(guān)，所述的電源插座位于主板的背面，所述的散熱器緊靠主板，所述的機座在機座的背面，所述機座上設有一個電源按鈕和一個電源插座。

一種叫號廣告一體機，它由機體、顯示器、操作臺和底座組成，所述顯示器設置在機身的上部，所述顯示器分為叫號區(qū)顯示器和廣告區(qū)顯示器，所述叫號區(qū)顯示器和廣告區(qū)顯示器都是液晶顯示器，均與微處理器連接。該技術(shù)是一種結(jié)構(gòu)簡單、排隊效果好、并具有廣告功能的綜合叫號廣告一體機。

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，越來越多的人在服務廳(醫(yī)院、機場)辦理業(yè)務，而且業(yè)務種類越來越多，以致于經(jīng)常遇到排隊、等候、擁擠、混亂等現(xiàn)象。有時甚至要花上幾個小時來排隊，或更長時間，這給辦理業(yè)務的顧客造成很大不便，降低了服務部門的辦事效率。目前已有的叫號機結(jié)構(gòu)簡單，一些打印排隊編號和叫號顯示區(qū)域是分開的，而且排隊編號的顯示屏一般較小，在人聲嘈雜的時候排隊的人很難聽清楚，有些是排隊序列號和叫號區(qū)分開打印的，在人聲嘈雜的時候排隊的人很難聽懂，但這樣的排隊等候時間較短的現(xiàn)象是很難做到的。而且現(xiàn)在服務機構(gòu)之間的競爭比較大，對自己產(chǎn)品的宣傳力度決定了顧客的多少，所以一般的服務機構(gòu)需要及時對自己的新產(chǎn)品進行必要的宣傳，宣傳方式和宣傳地點的選擇對宣傳效果起到至關(guān)重要的作用。

本文針對現(xiàn)有技術(shù)的不足，提出一種結(jié)構(gòu)簡單、排隊效果好、集廣告功能于一體的叫號廣告一體機。該技術(shù)的技術(shù)方案是：一種叫號排隊式廣告一體機，由機體、顯示器、操作臺和基座組成，該顯示器設置在機身的上部，該顯示屏分為叫號區(qū)顯示器和廣告區(qū)顯示器，所述叫號區(qū)顯示器和廣告區(qū)顯示器都是液晶顯示器，均與微處理器相連接，叫號區(qū)顯示器顯示排隊號和所要處理的業(yè)務類型，顯示排隊號區(qū)域顯示器和廣告區(qū)顯示器。優(yōu)選地，該操作平臺包括出紙口、處和/或感應區(qū)，所述紙口直接連接于打印機，以便在打印機直接感應到需要打印的。

一種智能柜員機，包括機柜，在柜體內(nèi)設有主控箱及電源箱，主控盒電連接操作顯示屏、口令鍵盤、、指紋儀、人臉攝像頭、全景攝像頭、條碼掃描器、讀/發(fā)卡、憑條打印機、打印機、 USBKEY發(fā)放機、模塊、音頻模塊、閃燈控制板、機柜后面板及電源盒。利用本實用新型技術(shù)提供的智能柜員機，可集中實現(xiàn)簽章、發(fā)卡、補登、排隊叫號等多臺設備上的功能，從而降低設備占用空間，提高工作效率。

銀行現(xiàn)有的自助設備根據(jù)應用場景劃分有較多種類，具體分為排隊叫號機、發(fā)卡機、補登機等。各類設備占用空間大，但業(yè)務辦理方式單一，經(jīng)常需要客戶到多臺設備辦理業(yè)務，但還有許多業(yè)務無法通過設備處理，需要人工去柜臺辦理，占用人力資源。與此同時，也存在諸如辦事時間長、操作不方便等問題。

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銀行排隊叫號系統(tǒng)優(yōu)勢：

1.傳輸可靠性高：使用高技術(shù)調(diào)制無線模塊傳輸方式具有極高的可靠性，有效的避免了其他無線傳輸方面的死角問題。全無線工作方式，確保系統(tǒng)穩(wěn)定的前提下讓前期實施安裝與后期管理更方便，能極大縮短實施周期，以達到節(jié)省實施與管理成本的目的。

2、低功耗：我公司的無線模塊的功耗很低，在系統(tǒng)設計中，不用考慮加大設備中電源的負載能力。

3、安裝使用方便：所采用的無線模塊可根據(jù)情況既可內(nèi)嵌入客戶原系統(tǒng)，也可采用完全透明模塊即插即用?？蛻舨恍枰槍o線數(shù)傳模塊任何開發(fā)工作。

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技排隊叫號系統(tǒng)的優(yōu)點：

1.系統(tǒng)軟件的核心是C語言，是在VirtualStudioC環(huán)境中開發(fā)的，目前于其他主流制造商，可以實現(xiàn)的系統(tǒng)穩(wěn)定性，并且評估數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)不會丟失。

2.安裝調(diào)試簡單方便。 它被稱為“傻瓜系統(tǒng)”。 只需單擊下一步即可完成安裝和設置，而無需進行太多復雜的選項設置。

3.不要依賴第三方數(shù)據(jù)庫，例如sql等?？梢栽鰪娤到y(tǒng)的穩(wěn)定性并減少對系統(tǒng)的依賴性。 完全獨立的知識產(chǎn)權(quán)。 避免使用盜版數(shù)據(jù)庫軟件帶來的系統(tǒng)風險。

5.可以進行遠程設置，并且可以遠程設置系統(tǒng)的所有功能。