如何選擇好的展會保安

保安為確保展會順利進行，公司預先進行現(xiàn)場勘查，結合實際制定安全保衛(wèi)方案及突發(fā)事件應急處置預案，并提前進駐展館，做好布展、展覽、撤館的入場安檢、館內(nèi)秩序維護、區(qū)域巡邏、車輛引導等各項安保工作。

展會正值三月街民族節(jié)長假期間，觀眾較多。展會保安全體執(zhí)勤人員嚴格履職，加強館內(nèi)隱患排查及巡邏守護；細化任務措施，定人定崗定責；儀容嚴整，規(guī)范勤務行為，文明服務；既確保了展會安全有序進行，又展現(xiàn)了大理志昂保安的良好形象；受到舉辦方和廣大觀展市民的一致好評。

如何調(diào)高保安服務的質(zhì)量

促進保安服務增長方式的轉(zhuǎn)變。這主要是指提升保安服務的科技含量，加快企業(yè)自主創(chuàng)新步伐，促進從粗放經(jīng)營到集約經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變，不能再走依靠簡單的外延擴張來實現(xiàn)增長的老路。

尤其是要加強制約行業(yè)發(fā)展的關鍵技術創(chuàng)新，加強科技創(chuàng)新的規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)和管理，特別是信息技術的研發(fā)，突破制約保安技防發(fā)展的共性支撐技術和領域關鍵技術。一方面提高原始創(chuàng)新能力、集成能力和引進消化吸收再創(chuàng)新能力，促進保安技防研究成果向應用轉(zhuǎn)化；

加強對外合作，博采眾長、為我所用。公司一方面“走出去”，通過對發(fā)達國家和地區(qū)保安業(yè)的考察學習、參加國際安防產(chǎn)品博覽會以及到先進保安服務企業(yè)進行培訓等，開拓視野，增長見識，轉(zhuǎn)變觀念。

另一方面是“引進來”，把發(fā)達國家和地區(qū)保安業(yè)先進的服務模式、發(fā)展理念、技術帶回來，用于自己的企業(yè)管理中。公司正嘗試與先進保安企業(yè)合作，成立新型的保安企業(yè)，大力推進我國保安服務企業(yè)的科技化進程，縮短與世界先進水平的差距。

保安服務離不開每一個基層保安從業(yè)人員的努力與付出，更離不開保安管理者的統(tǒng)籌與協(xié)調(diào)。保安服務提升離不開每一個基層保安從業(yè)人員的堅持與配合，更離不開保安管理者的用心與教導。筆者根據(jù)多年的保安管理經(jīng)驗，就保安工作中遇到一些問題，給予一些意見和建議，僅供參考及同行交流。

隊員不愿參加學習訓練怎么辦？首先，組織者應提前3-5天通知隊員，不要搞一陣風或者臨時通知，讓隊員覺得無所適從，安排混亂，沒有計劃性。其次，下發(fā)的學習訓練通知一定要目標明確，任務清晰，即要明確哪些人參加，什么時間，什么地點，什么內(nèi)容等。再次，學習訓練要有針對性、實用性和創(chuàng)新性，提高隊員對學習訓練的興趣，以免走過場，應付式。要將學習訓練和日常工作相結合，作為績效的一部分，并進行考核。員工一般都做上級檢查和考核的事，說到做到，有獎有罰，公開透明。

專業(yè)物業(yè)保安的七大基本服務意識（一）如何理解“顧客至上”：1、顧客是我們的衣食父母；2、顧客需要我們提供舒適的服務；3、服務基本依據(jù)是顧客的需求；4、不要被社會上的陋習所同化；5、努力給顧客提供方便，創(chuàng)造歡樂；6、在任何情況下都不與顧客爭吵。（二）如何理解“顧客永遠是對的”1、充分理解顧客的需求；2、充分理解顧客的想法和心態(tài)；3、充分理解顧客的誤會；4、充分理解顧客的過錯。

如何處理投訴1、認真聽取意見；2、保持冷靜；3、表示同情；4、給予關心；5、不轉(zhuǎn)移目標；6、記錄要點；7、把將要采取的措施告訴客人并征得客人的同意；8、把解決問題所需要的時間告訴客人。