掃描儀將文件底端在桌面上對齊。清潔問題，經(jīng)過長期使用，掃描儀的進紙輪上會沾上印泥、膠水等異物，導致掃描時卡紙。請定期使用干凈、不掉毛的軟布或脫脂棉球，沾專用清潔劑或酒精，清潔ADF（包括制動輪、抓紙輪、傳感器、上下兩塊玻璃條和走紙通道）。耗材到期，掃描量如已到達耗材使用期限，會出現(xiàn)卡紙、走紙偏斜等故障現(xiàn)象。需要購買耗材更換并清除計數(shù)器。

掃描儀常見故障 —— 掃描時報內(nèi)存不足，請客戶將“緩存模式”選擇“使用掃描儀的內(nèi)存”，電腦配置情況，在桌面“計算機”或“我的電腦”上單擊鼠標右鍵，點屬性，常規(guī)，查看計算機內(nèi)存。要求2G的內(nèi)存，掃描時不要開啟太多其他的程序，連續(xù)掃描的時間不要太長。設置問題，參數(shù)設置不當，如分辨率設置過高、長頁雙面掃描時設置的紙張長度過長都容易產(chǎn)生內(nèi)存不足的報錯。

除塵完畢后，在掃描儀的光學組件中找到發(fā)光管、反光鏡，把脫脂棉用蒸餾水或?qū)Ｓ们鍧崉┡獫?，干濕程度以擠壓后不出水為宜。如果發(fā)現(xiàn)掃描儀在使用過程中有噪音出現(xiàn)，可能是滑動桿缺油或是積垢了。儀器內(nèi)部全部清潔完畢后把上罩裝好，再用一塊干凈的布把掃描儀重新擦拭一遍，普通用戶在使用掃描儀之前，很有必要對掃描儀的基本原理做個初步的了解，這樣將大大有助于正確合理地使用掃描儀。