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地利:庫存規(guī)模的擴(kuò)張
如同二手車的是車源而不是顧客一般,想要實現(xiàn)閑置經(jīng)濟(jì)的大爆發(fā),足夠多的二手產(chǎn)品庫存是關(guān)鍵。
而根據(jù)的預(yù)測,2020年中國社會消費品零售總額將達(dá)到48萬億,連年攀升的消費數(shù)據(jù)背后,也對應(yīng)著大量的閑置物品資源,二手交易的供給將迎來大爆發(fā)。
以手機(jī)為例,據(jù)統(tǒng)計,目前我國居民手機(jī)更換周期已經(jīng)從18個月縮短至15個月,消費者兩年內(nèi)更換手機(jī)的比例達(dá)到了44.34%,有超過83%的用戶家中囤積著2臺及以上的廢舊手機(jī)。同時智能手機(jī)結(jié)束出貨高速增長期,正式進(jìn)入存量時代。
這種爆發(fā)式的庫存增長是閑置經(jīng)濟(jì)迅速升溫的催化劑。
同時這種垂直化也能獲取更多的用戶信任度,如今90%的淘寶用戶具有閑置物品,原因大多認(rèn)為是過程麻煩,覺得成交率太低,費力也不討好。因此僅僅只有8%的淘寶用戶會主動在閑魚上自己的閑置物品。
這時候垂直化的專業(yè)平臺就能夠幫助這部分人群去安心售賣,有足夠?qū)I(yè)的平臺端買方與賣方的心理壓力都會減少,一點到面的逐漸擴(kuò)張才更符合如今的市場。
而在信任度上,我們雖然沒有辦法迅速做到全民性的征信體系,但可以在特定的社區(qū)環(huán)境下,用社交的性質(zhì)去增加信任度。
阿里曾經(jīng)的一份調(diào)查顯示,轉(zhuǎn)讓閑置的前三大原因分別是:變現(xiàn)(49%)、低碳環(huán)保(46%)、賣給興趣相同的人(41%)??梢砸姷匠思兇獾淖儸F(xiàn)外,還有很大一部分人是想要賣給同興趣的人,換言之閑置經(jīng)濟(jì)在社交方面大有可為。
在 Mercari 這樣的“CtoC”商業(yè)模式中,GMV(流通總額)是個非常重要的指標(biāo)。2018年6月期 Mercari的GMV增長48%,達(dá)到3704億日元。但其實在2017年6月期增加73%以來,增長速度正在緩慢下降。分析師很少看到Mercari的GMV變化,才導(dǎo)致判斷失誤。為了增加GMV,Mercari在公司的廣告上下足了功夫,2017年6月期公司的廣告宣傳費占銷售額的48%,2018年6月期占35%。在Mercari的開支中,廣告費已經(jīng)超過了人力開支。即便如此,GMV還是呈現(xiàn)增速緩降的現(xiàn)象。除了常見的中古二手商品外,還有許多非賣品、手工品之類有其獨特魅力的商品。盡管目前增長狀況還不錯,但未來有可能出現(xiàn)再多的廣告宣傳也無法提升GMV的情況。為防止這種狀況發(fā)生,完善用戶體驗,提高留存率是必不可少的。