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面對(duì)廣大大眾用戶，首要供給點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的通訊效勞，盡管也具有呼叫轉(zhuǎn)移、多方通話等功用，但操作不便、調(diào)度功用不行。例如:對(duì)于調(diào)度的組呼、多方會(huì)議，調(diào)度機(jī)只需簡(jiǎn)略的操作即可實(shí)現(xiàn)，而程控交流機(jī)則需一方一方的呼出，而且時(shí)延伸、方數(shù)有限。

IVR語音導(dǎo)航

　　超長(zhǎng)時(shí)長(zhǎng)語音導(dǎo)航功能。打破了以往語音導(dǎo)航受時(shí)間限制的局限性，當(dāng)外面有電話打進(jìn)時(shí)，個(gè)性化多層次語音播報(bào)菜單，對(duì)外宣傳公司信息，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接部門電話，提供全天候自動(dòng)化服務(wù)，提高電話辦公效率，提升企業(yè)對(duì)外形象。

調(diào)度臺(tái)是數(shù)字程控調(diào)度機(jī)使用過程中，必不可少的，不知道大家對(duì)數(shù)字程控調(diào)度機(jī)有過了解沒有，現(xiàn)在很多的地方都是有使用到我們的調(diào)度臺(tái)的，我們生活中，我們的學(xué)校里面、酒店里面、交通建設(shè)、寫字樓里都是有使用到我們的調(diào)度機(jī)的，但是我們使用數(shù)字程控調(diào)度機(jī)過程中，我們的調(diào)度臺(tái)是必不可少的.

檢查維護(hù)終端進(jìn)行軟件殺毒，保護(hù)主機(jī)和軟件的安全。對(duì)于數(shù)字程控調(diào)度機(jī)硬件出現(xiàn)故障時(shí)需根據(jù)告警信息的提示，對(duì)故障現(xiàn)象進(jìn)行正確的分析、判斷再進(jìn)行相關(guān)的診斷測(cè)試，對(duì)部件進(jìn)行檢測(cè)和維修并及時(shí)更換。定期檢查交換機(jī)的進(jìn)出線，及時(shí)更換老化和破損線。數(shù)字程控調(diào)度機(jī)應(yīng)定時(shí)進(jìn)行除塵保養(yǎng)。