服務(wù)質(zhì)量是保安服務(wù)企業(yè)的生命線，堅(jiān)持以人為本，注重情感投入，建設(shè)健康和諧團(tuán)隊(duì)公司、骨干要重視團(tuán)隊(duì)凝聚力，根據(jù)“尊重隊(duì)員、理解隊(duì)員、關(guān)心隊(duì)員”的原則，動員大家互幫互助，解決隊(duì)員的實(shí)際困難，營造健康氛圍，為公司業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展，增添不竭動力。提高服務(wù)意識、責(zé)任意識、憂患意識和意識，深入開展質(zhì)量當(dāng)前，企業(yè)之間的競爭已經(jīng)非常激烈，服務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)的一種核心競爭力，強(qiáng)烈的服務(wù)意識是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)；高度的責(zé)任意識，能使每一個員工都與我們榮辱與共，公司利益與每一個人密切相關(guān)；不斷增強(qiáng)的憂患意識，使我們辯證地看待形勢，辯證地看待成績，始終保持清醒的頭腦，保持開拓進(jìn)取的銳氣；不斷強(qiáng)化的意識，使我們的管理制度、應(yīng)用技術(shù)、服務(wù)手段和企業(yè)文化不斷得以。實(shí)現(xiàn)進(jìn)駐一點(diǎn)，穩(wěn)定一方，讓客戶滿意，讓放心，真正不辱使命，永葆軍人本色。

辦公樓保安的管理制度，1.保安員著裝時(shí)，應(yīng)戴保安帽。需要脫帽時(shí)，立姿可以將保安帽用左手托夾于左腋下(帽頂向體外側(cè)，帽徽朝前)；坐姿可以將保安帽置于桌(臺)前沿左側(cè)或者用左手托放于左側(cè)膝上(帽頂向上，帽徽朝前)。在辦公室和宿舍內(nèi)時(shí)，保安帽掛在衣帽架上(帽頂向外，帽徽朝下)，或者統(tǒng)一放置在床鋪被褥正上方。2.保安員換裝時(shí)間由保安從業(yè)單位根據(jù)所在地氣候條件和工作需要自行確定。3.保安員著裝和儀容風(fēng)紀(jì)情況，應(yīng)接受保安從業(yè)單位所在地有關(guān)機(jī)關(guān)監(jiān)督檢查。4.兩名以上保安員著裝徒步執(zhí)勤或者外出時(shí)，應(yīng)行列整齊，威嚴(yán)有序。5.保安員應(yīng)愛護(hù)和妥善保管保安員服裝、保安服務(wù)標(biāo)志以及帽徽等服飾。不得贈送、轉(zhuǎn)借給其他人員，不得私自拆改、變賣。

保安服務(wù)規(guī)范，如何規(guī)范、圓滿地回答客戶的咨詢？在當(dāng)值中見到客戶時(shí)，應(yīng)熱情、周到、禮貌地打招呼，用語親切自然?；卮鹂蛻糇稍儠r(shí)要求雙目注視對方，并集中精神耐心傾聽，對于客戶的提問，應(yīng)詳細(xì)答復(fù)。對于不清楚的細(xì)節(jié)，決不能說：“不清楚，我不知道”，而應(yīng)設(shè)法弄清后再答復(fù)，或上報(bào)直屬前來答復(fù)。員工上崗前，應(yīng)該做哪些準(zhǔn)備？員工上崗前，應(yīng)仔細(xì)檢查著裝，做到儀表儀容整齊，佩帶好工號牌，并按規(guī)定帶好對講機(jī)及其它必備用品后，方可上崗。