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耐沃特生活電器有限公司多年來(lái)致力推廣健康飲水文化、宏揚(yáng)科學(xué)用水理念、提高人類飲水及生活用水的品質(zhì)。主要產(chǎn)品有:前置過(guò)濾、終端直飲、陶瓷微濾系列、超濾系列、RO純水系列、凈飲一體機(jī)、專業(yè)飲水機(jī)、中央凈水設(shè)備、中央軟水設(shè)備等等。 成功研制出家居凈水、飲水、生活用水全方1位解決方案的系列產(chǎn)品,技術(shù)成果享譽(yù)全球。家用嵌入式凈飲一體機(jī)定制服務(wù)熱線
凈水器行業(yè)利潤(rùn)空間大,發(fā)展前景誘人,所有引來(lái)各大資本的青睞??此魄熬跋踩耍M(jìn)入行業(yè)以后才知道水有多深,多數(shù)客戶沒(méi)有看到凈水行業(yè)的一絲曙光就被拍到沙灘上。越來(lái)越多的人意識(shí)到凈水市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)還會(huì)加劇,國(guó)內(nèi)的大家電、小家電、廚衛(wèi)電器、衛(wèi)浴等紛紛向凈水市場(chǎng)擴(kuò)張,同時(shí)國(guó)外的品牌也紛紛涌入,開始重視擴(kuò)大中國(guó)市場(chǎng)的份額,各品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)更加激烈。
凈水行業(yè)基于這種背景下,如何在白熱化的市場(chǎng)上贏得一席之地,怎樣才能夠獲得一定的發(fā)展速度?怎樣在競(jìng)爭(zhēng)中成為贏家?是目前凈水人為關(guān)心和關(guān)注的問(wèn)題。
所有新產(chǎn)品在發(fā)展的過(guò)程中都會(huì)涌現(xiàn)很多問(wèn)題,從源頭上頭,凈水器門檻低,投資十幾萬(wàn)就可以把工廠運(yùn)行起來(lái),由于國(guó)家缺乏規(guī)范,導(dǎo)致投機(jī)主義者甚多,生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品也是良莠不齊,渾水摸魚者,阻礙了凈水行業(yè)的良性發(fā)展。
無(wú)意中得罪顧客的情況具體有哪些呢?
一、表情
人的面部表情分為有意識(shí)控制和無(wú)意識(shí)控制,有意識(shí)控制時(shí)間一般只有幾十秒,然后就會(huì)進(jìn)入無(wú)意識(shí)狀態(tài),也就是當(dāng)事人自己也不知道自己的臉上是什么表情,在顧客進(jìn)店的時(shí)候,營(yíng)業(yè)員肯定會(huì)進(jìn)行有意識(shí)控制,展露笑容,甚至還會(huì)露出八顆牙齒之類,但是,僅僅在幾十秒之后,營(yíng)業(yè)員的注意力已經(jīng)放在與顧客的溝通上了,失去了對(duì)面部表情的控制,鄙視,懷疑,困意,甚至猙獰的表情都會(huì)出現(xiàn),一個(gè)冷峻的眼神直接就滅殺了顧客的購(gòu)買熱……
前雙線模式存在了以下四個(gè)問(wèn)題。
1、線下傳統(tǒng)經(jīng)銷體系因?yàn)槔媸艿接绊懚г股踔痢R簿褪钦f(shuō)傳統(tǒng)經(jīng)銷商和電商之間的矛盾會(huì)不斷加大。如果到線下商場(chǎng)問(wèn):你這個(gè)產(chǎn)品,線上有沒(méi)有賣?你就會(huì)聽到各種各樣貶低線上產(chǎn)品的聲音從經(jīng)銷商從導(dǎo)購(gòu)員那邊發(fā)出來(lái)。
2、是線上的低價(jià)策略打亂了凈水器原有的價(jià)格體系。在線上,電商不停地叫凈水器降價(jià)。所以凈水器要在線上賣,必須低價(jià),否則沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。這樣子就打破了原來(lái)的價(jià)格體系。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為凈水器在電商發(fā)展上,更多應(yīng)該做的是怎么利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)去提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。這就是所謂的凈水器互聯(lián)網(wǎng)化。它包括怎么進(jìn)行銷售終端的互聯(lián)網(wǎng)化再造,提升終端用戶體驗(yàn);線上線下一體化的經(jīng)銷體系的打造;如何構(gòu)造線上線下一體化的業(yè)務(wù)流程等。
當(dāng)然這些凈水器的互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展都剛剛才開始,現(xiàn)在還很難說(shuō)它們已經(jīng)成功了。但是已經(jīng)看到它們的雛形。這是一個(gè)正確的方向,業(yè)內(nèi)人士已經(jīng)反思純線上電商賣貨的發(fā)展方向,已經(jīng)開始多維方向的發(fā)展,朝著更現(xiàn)實(shí)、更切合凈水器發(fā)展需求的、更能夠解決消費(fèi)者需求的方向去發(fā)展。
“雙線模式”只解決了部分銷售環(huán)節(jié)的互聯(lián)網(wǎng)化,但其背后的整個(gè)凈水器運(yùn)營(yíng)體系是否具有互聯(lián)網(wǎng)基因才是解決電商問(wèn)題的關(guān)鍵。