iso9000系列管理標準

iso9000系列管理標準已經(jīng)為提供產(chǎn)品和服務的各行各業(yè)所接納和認可，擁有一個由世界各國及社會廣泛承認的質量管理體系具有巨大的市場優(yōu)越性。未來幾年內，當國內外市場經(jīng)濟進一步發(fā)展，貿(mào)易壁壘被排除以后，它將會變得更加重要。

建立iso9000質量管理體系質量保證體系可使企業(yè)和組織體會到以下的一些益處：

（1） 一個結構完善的質量管理體系，使組織的運行產(chǎn)生更大的效益及更

高的效率。

（2）更好的培訓和更高的生產(chǎn)力。

（3）減少顧客拒收和申訴，可以節(jié)省大量的開支，終享有一個更大的

市場份額：

（4）顧客對企業(yè)和企業(yè)的產(chǎn)品/ 服務有了更大的信任。

（5）能夠在要求在iso9000質量管理體系認證的市場中暢通無阻。

ISO9000質量管理體系認證意義：

1、通過認證使企業(yè)具有了走向市場的通行證。

2、增進國際貿(mào)易，消除技術壁壘，與管理慣例接軌，融入一體化國際經(jīng)濟體系。

3、規(guī)范內部管理，強調全員參與，增強員工質量意識，提高運行效率和整體業(yè)績。

4、增強質量管理的穩(wěn)定性，保證產(chǎn)品質量的一致性，優(yōu)化質量成本，減少質量損失，提高經(jīng)濟效益。

5、強調以顧客為關注焦點，滿足顧客不斷變化的要求和法律法規(guī)要求，提高市場占有份額。

6、強調持續(xù)改進，提高企業(yè)綜合素質和整體水平，使企業(yè)不斷發(fā)展壯大。

在接受調查的獲證企業(yè)中，對于“選擇實施質量管理體系的主要原因”問題的回答，有1/4的受訪者認為，他們實施質量管理體系的主要的因素是“為了獲得競爭優(yōu)勢”；有超四成企業(yè)是“為了進入市場或是出于顧客壓力以及需要”；另有不足兩成的受訪者認為是基于“內部改進”的需要。

可喜的是，“獲證企業(yè)申請認證的主要原因與獲證時間長度的關系”調查數(shù)據(jù)顯示，不同年代的獲證企業(yè)的獲證主要原因在發(fā)生變化，近3年，獲證組織“公司或高管的目標”比例呈上升趨勢，而“顧客壓力/要求”的比例呈下降趨勢。