智慧餐廳小程序：

小程序的初心就在線下，民以食為天，餐廳高頻使用，高人次，多現(xiàn)金的特點(diǎn)，當(dāng)仁不讓的成為小程序的重要的應(yīng)用場(chǎng)景，從排隊(duì)，到點(diǎn)餐，及點(diǎn)評(píng)，小程序以輕便應(yīng)用捕獲用戶的心，同時(shí)隨著附近的小程序的推出，小程序也成為餐廳重要的一個(gè)客戶流量渠道。③系統(tǒng)間的流暢程度特別差,收銀產(chǎn)品、會(huì)員產(chǎn)品、供應(yīng)鏈產(chǎn)品等各個(gè)模塊相互割裂,形成信息孤島。智慧餐廳小程序能夠幫助商家更好的結(jié)合線上線下，實(shí)現(xiàn)營業(yè)額的暴增。

智慧餐廳大考驗(yàn)

當(dāng)中國人熱愛的美食，碰上席卷整個(gè)大陸的數(shù)位化、人工智慧浪潮，也讓兩者結(jié)合的「智慧餐廳」大行其道。但中國人上館子的傳統(tǒng)，不光只為大快朵頤的「菜味」，亦享受著寫單點(diǎn)菜、端茶上菜等互動(dòng)服務(wù)的「人味」。這個(gè)時(shí)候，美團(tuán)在一定程序上可能只是前期實(shí)現(xiàn)導(dǎo)流的其中一個(gè)平臺(tái)，等餐廳擁有了一定的用戶基礎(chǔ)之后，完全可以通過小程序?qū)崿F(xiàn)客戶裂變，不需要完全依靠美團(tuán)這樣的平臺(tái)了。這也讓數(shù)位化、人工智慧走進(jìn)中式餐館時(shí)，面臨了挑戰(zhàn)中國人傳統(tǒng)習(xí)慣、認(rèn)知的重大課題。透過新一波的技術(shù)革命，大陸已成為零售IT市場(chǎng)的全球領(lǐng)a導(dǎo)者。隨著人工智慧、大數(shù)據(jù)紛紛進(jìn)駐餐飲業(yè)，開發(fā)出五花八門、令人耳目一新的軟體系統(tǒng)，由線上訂餐、快遞外賣到無人餐廳、智慧餐廳，大多瞄準(zhǔn)傳統(tǒng)餐飲中原本「人力密集」的服務(wù)環(huán)節(jié)，盼能藉此降低人工、管理成本，店家與消費(fèi)者攜手共享數(shù)位時(shí)代的紅利。

近日，智能商業(yè)服務(wù)提供商微盟與餐飲業(yè)權(quán)1威新媒體“餐飲界”聯(lián)合發(fā)布《2017中國智慧餐飲發(fā)展研究報(bào)告》。小程序點(diǎn)餐系統(tǒng)主要是簡化點(diǎn)餐流程，讓客人直接對(duì)接廚房，把點(diǎn)餐流程直接交給客人。報(bào)告指出，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展，移動(dòng)支付和在線外賣等智慧化服務(wù)已廣泛應(yīng)用于餐飲行業(yè)。報(bào)告認(rèn)為，“堂食 外賣 微1商城”三店合一將是未來餐飲智慧化運(yùn)營的基本模式，而微信小程序 公眾號(hào)將成為餐飲智慧化運(yùn)營的主要載體。