主要特點(diǎn)，導(dǎo)致智能產(chǎn)品形成一個(gè)個(gè)孤島，無法互聯(lián)互通。只有建立一個(gè)兼容互通的開放軟件平臺(tái)，才能有效整合上下游產(chǎn)業(yè)鏈，真正通過空調(diào)為用戶提供智能生活。另一方面，智能空調(diào)面臨運(yùn)營(yíng)的困境。實(shí)現(xiàn)對(duì)家電的智能操控是目前家電智能化的普遍功能，但如何延長(zhǎng)產(chǎn)品的價(jià)值鏈、增強(qiáng)用戶粘性，實(shí)現(xiàn)增值服務(wù)是家電智能化需要翻越的一座大山；此外，售后服務(wù)也是企業(yè)不得不面對(duì)的問題。傳統(tǒng)家電售后服務(wù)僅僅局限于故障維修環(huán)節(jié)的模式已經(jīng)不能滿足用戶對(duì)產(chǎn)品的體驗(yàn)式消費(fèi)要求，企業(yè)必須用互聯(lián)網(wǎng)思維重構(gòu)整個(gè)服務(wù)流程體系，才能抓住用戶。集成電路的發(fā)明，使電子技術(shù)進(jìn)入微電子技術(shù)時(shí)代，使家用電器提高到一個(gè)新的水平。

在空調(diào)歷史中，美國已經(jīng)發(fā)展和改進(jìn)了有風(fēng)管的中央單元式系統(tǒng)，并得到了正在現(xiàn)場(chǎng)安裝和修理有風(fēng)管的單元式空調(diào)系統(tǒng)的空調(diào)設(shè)備分銷商和經(jīng)銷商的強(qiáng)力支持。WRAC是簡(jiǎn)單和便宜的系統(tǒng)，能夠很容易的在零售商店中購得，并在持續(xù)高溫來的時(shí)候自己安裝。同時(shí)，無風(fēng)管的自70年代起在有別于美國市場(chǎng)的動(dòng)力下在日本得到發(fā)展和改進(jìn)。之后，設(shè)備設(shè)計(jì)和制造技術(shù)在90年代被轉(zhuǎn)讓到中國，這是通過與當(dāng)?shù)毓?包括主要元件如壓縮機(jī)、熱交換器、電動(dòng)機(jī)、精細(xì)閥和電子控制器的本地制造商)組成的合資公司進(jìn)行的。微波爐作為加熱和解凍的廚房工具，具有快速、高效、使用方便、安全可靠等特點(diǎn)，是廣泛應(yīng)用的家用電器之一，深受廣大消費(fèi)者的喜愛。

消費(fèi)者在選定空調(diào)品牌之后，還要決定在哪里購買。在買空調(diào)時(shí)，選擇商家尤為重要。因?yàn)閲?yán)格說空調(diào)是一種半成品，不是從商店里買回來就能使用，而是要經(jīng)過專業(yè)團(tuán)隊(duì)安裝、調(diào)試之后，方可使用。如果安裝、調(diào)試不好，會(huì)帶來一系列毛病，譬如，空氣排不凈、管道連接處泄漏、調(diào)試中人為造成故障。這些不僅會(huì)影響使用效果，更會(huì)平添許多煩惱。與此同時(shí)，廠家的許多售后服務(wù)措施也需要商家去執(zhí)行、落實(shí)。因此選好商家至關(guān)重要。在對(duì)商家的選擇中，業(yè)內(nèi)人士建議，首先要選擇那些實(shí)力雄厚，在當(dāng)?shù)赜杏绊懙拇笊碳遥驗(yàn)檫@些商家經(jīng)營(yíng)品種多、銷售多，一般都有專業(yè)安裝、調(diào)試團(tuán)隊(duì)，其安裝、調(diào)試質(zhì)量有保障，售后服務(wù)也較完善。環(huán)?？照{(diào)機(jī)組接線應(yīng)正確且牢固，防止老鼠咬破及避免重壓、拉伸、擅自更改電源線或控制線。其次是選擇那些長(zhǎng)期經(jīng)銷空調(diào)的商家，盡量不要到短期經(jīng)銷商那里去買，因?yàn)檫@樣的經(jīng)銷商售后服務(wù)將會(huì)大打折扣。