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餐飲食材配送——廣東膳道食品科技有限公司是專門做食材配送系統(tǒng)、生鮮食材配送服務(wù)方案的。
當(dāng)前餐飲業(yè)管理者在許多領(lǐng)域都有成功的案例,因此,在承包食堂的過程中,可以借鑒成熟的承包經(jīng)驗(yàn)。在食堂承包領(lǐng)域,許多承包工作與其他領(lǐng)域有相似之處,有許多經(jīng)驗(yàn)可以相互借鑒。在餐飲管理領(lǐng)域,衛(wèi)生服務(wù)等方面表現(xiàn)不穩(wěn)定,需要對(duì)這類情況給予更多的關(guān)注,投入大量的時(shí)間精力,以提高食堂整體承包衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量。
提前考慮一些食堂的規(guī)模以及就餐人數(shù),在簽訂合同時(shí)要提前考慮,這樣才能提高餐飲管理者對(duì)服務(wù)對(duì)象的認(rèn)識(shí),更好地為他們服務(wù)。許多餐飲行業(yè)承包商的經(jīng)濟(jì)實(shí)力較弱,所以面對(duì)合同規(guī)模較大的食堂工程,無(wú)法提供令人滿意的服務(wù),因此需要事先了解飯店,關(guān)于其他細(xì)節(jié)還需進(jìn)一步商討,以免耍賴的情況。
與整體承包模式相比,許多餐飲管理采用半承包方式,如利用現(xiàn)有的食堂或廚房設(shè)備等,進(jìn)行承包工作,面對(duì)這種情況,食堂承包商的壓力較小,可以利用現(xiàn)有的場(chǎng)地或工具承包食堂。與整體承包方式相比,食堂承包模式對(duì)食堂承包商的壓力更小。
至于食堂承包的半承包方式,可謂是為承包商提供了一些人員,如清潔工等。這樣可以大大減輕承包商的責(zé)任和壓力,更好地為食堂提供承包服務(wù)。許多餐廳的承包商主要是負(fù)責(zé)烹飪的,所以在原料采購(gòu)等方面的投入較少。在其它方面,食堂承程中,需要加大對(duì)服務(wù)的投入,餐飲管理也是為食品承包商提供良好的餐飲服務(wù)。
對(duì)于承包食堂的一些費(fèi)用或其他方面的伙食費(fèi)用需要提前協(xié)商,避免消費(fèi)后不付款的情況,給餐飲管理者帶來了經(jīng)濟(jì)壓力。有些承包商在結(jié)款方式時(shí),主要采用每月結(jié)款或半年結(jié)款等方式,對(duì)于結(jié)算方式可以提前與服務(wù)商協(xié)商。
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許多想做食材配送或者剛?cè)胄械娜硕紩?huì)問,怎樣才能做好原料配送,這個(gè)行業(yè)好做嗎?顧客的焦點(diǎn)究竟在哪里?
每個(gè)人都有這樣的疑問,客戶關(guān)注的問題就是客戶的需求,只有了解客戶的需求,并滿足他們的需求,才會(huì)使顧客滿意。那么,原料配送這種服務(wù)的客戶關(guān)注焦點(diǎn)在哪里?一、原料質(zhì)量問題。二是服務(wù)質(zhì)量。三、對(duì)客戶的反饋?zhàn)龇ā?
先談一下原料的質(zhì)量,這也關(guān)系到食品安全,是大家都非常關(guān)心的問題,食材配送公司要有能力從源頭把關(guān)食材的品質(zhì),比如對(duì)食材進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè),并隨車提供檢測(cè)報(bào)告。
第二,服務(wù)質(zhì)量,這一范圍比較寬泛,比如原材料配送所涵蓋的服務(wù),如配送的及時(shí)性、按時(shí)性、是否能幫助客戶送貨到地點(diǎn)、是否按照客戶要求配送,以及是否需要一些增值服務(wù),要做好服務(wù),還需要食材配送公司從細(xì)節(jié)出發(fā),讓客戶體驗(yàn)到周到、貼心。
三、對(duì)顧客反饋的做法,如果食材配送公司的負(fù)責(zé)人會(huì)及時(shí)跟進(jìn)顧客的反饋,例如顧客反饋的蔬菜不夠新鮮,那么就需要針對(duì)蔬菜不新鮮的問題找出原因及解決辦法,防止明天配送的蔬菜再次出現(xiàn)這種問題,或者幫助客戶再補(bǔ)送一份,或者為客戶做退款處理,一定要讓客戶感覺到公司對(duì)客戶的反饋上心,并不是敷衍。
上面所提到的問題就是顧客在配送食材時(shí)的主要關(guān)注點(diǎn),要做好食材配送,其實(shí)并不難,一定要細(xì)心、細(xì)心、、,提升客戶體驗(yàn)度才是關(guān)鍵。
如今許多企業(yè)的食堂都在與配料配送公司合作,這樣食堂不僅不用擔(dān)心食材問題,員工們還可以天天吃到新鮮又新鮮的蔬菜,但到底要和配送公司合作,到底要和配送公司合作呢?至少要考慮以下幾點(diǎn)。
一、企業(yè)原料的多樣化
因?yàn)橐驮吓渌凸竞献?,那么我們?yīng)該盡量選擇那些原料品種豐富、供應(yīng)充足的公司,好選擇能一次性提供多種蔬菜、水果、魚肉蛋類選擇的公司,而不只選擇一種單一供應(yīng)某種食材的食材配送公司。
二:高質(zhì)量質(zhì)量體系
有些的食材配送公司會(huì)提供質(zhì)檢員服務(wù),包括蔬菜、水果的殘留量檢測(cè),肉類食品的水分檢測(cè)等,這樣送來的食材就不會(huì)有任何質(zhì)量問題,食堂的經(jīng)營(yíng)者也不會(huì)擔(dān)心食材的質(zhì)量問題,餐廳的經(jīng)營(yíng)者也不用擔(dān)心食材的殘留物殘留檢測(cè)。
三、運(yùn)輸隊(duì)伍
如今許多人都非常重視食材的質(zhì)量問題,但與食材品質(zhì)一樣重要的運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)過程卻很少有人在意,好的食材配送公司會(huì)有自己專門的運(yùn)輸團(tuán)隊(duì),而食材配送公司則會(huì)根據(jù)食材的特殊性選擇適合的運(yùn)輸系統(tǒng)。
四:原料配送公司不夠緊密
離進(jìn)料配送公司距離進(jìn)貨的大好處就是運(yùn)輸距離足夠短,食材新鮮程度更高,除此之外,我們還可以在下單后盡快收到自己需要的食材,這樣在食材配送上也會(huì)更加方便。
假如是上海的公司可以選擇源甲餐飲,源甲餐飲在上海本地,公司下訂單后很快就能收到所需的食材,除了食材的新鮮程度、食材品質(zhì)以及食材運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、分揀等方面,公司還可以提供所需食材。