門衛(wèi)保安服務(wù)上崗前的準(zhǔn)備和培訓(xùn)

門衛(wèi)保安不僅直接影響到一個(gè)單位或部門的工作安全，而且涉及到客戶單位和整體保安業(yè)務(wù)及其形象，是保安行業(yè)對外展示的一個(gè)重要窗口。所以，做好門衛(wèi)保安服務(wù)工作非常重要。

保安公司接到新項(xiàng)目，派遣人員（駐點(diǎn)）隊(duì)長要熟悉周邊環(huán)境，制訂門衛(wèi)（出入口守衛(wèi)）方案

出入口守衛(wèi)方案即出入口守衛(wèi)執(zhí)勤方案，是出人口守衛(wèi)的依據(jù)和勤務(wù)指南。方案是否符合服務(wù)單位實(shí)際情況，方案內(nèi)容是否嚴(yán)密周全，直接關(guān)系到出入口守衛(wèi)任務(wù)能否圓滿完成。

駐點(diǎn)隊(duì)長要組織培訓(xùn)，讓保安人員熟悉出入口守衛(wèi)方案為了不折不扣的執(zhí)行出入口守衛(wèi)方案，履行門衛(wèi)保安職責(zé)， 隊(duì)長要在上崗前組織保安人員通過崗位培訓(xùn)讓保安人員做好下列工作 ：

(1)熟悉出入口守衛(wèi)方案的內(nèi)容。(2)熟悉服務(wù)單位及相關(guān)人員的情況。

(3)熟記服務(wù)單位內(nèi)部規(guī)章制度，以便在執(zhí)勤中自覺遵守和嚴(yán)格執(zhí)行。

(4)了解服務(wù)單位使用的各種出入證件以及相關(guān)車輛的顏色、車型和號牌等情況。

(5)掌握出入口區(qū)域內(nèi)的安全防范措施、安全設(shè)施使用方法及注意事項(xiàng)等。

和其他種類保安服務(wù)相比，門衛(wèi)保安服務(wù)是一項(xiàng)責(zé)任大，任務(wù)繁瑣的工作，如何做好學(xué)校保安服務(wù)。保安公司分享學(xué)校保安服務(wù)要點(diǎn)：

1、嚴(yán)格出入口（大門）管理。學(xué)校保安人員一是加強(qiáng)校門查驗(yàn)證件工作，進(jìn)入學(xué)校要憑有關(guān)證件，對閑雜人員要堅(jiān)決擋在校門之外。二是做好進(jìn)出校門物品的管理工作，既要防止將危險(xiǎn)物品帶進(jìn)校內(nèi)，又要注意向外攜帶的物。三是管理好出入大門的交通秩序。

2、保安人員要維護(hù)好校園內(nèi)部的治安秩序，如發(fā)生打1架等，要按校園治安秩序管理規(guī)定和治安管理處罰條例有關(guān)規(guī)定，或?qū)Ⅳ[事人送交學(xué)校保衛(wèi)部門處理，有關(guān)單位處理。同時(shí)，保安員還要注意加強(qiáng)對學(xué)校舉辦的各種群眾性文體活動(dòng)的保衛(wèi)，加強(qiáng)校內(nèi)主要部位、區(qū)段的巡邏，發(fā)現(xiàn)各類違規(guī)行為及各種不安全因素，要及時(shí)處理。

3、守護(hù)好要害部位和重要物資。對重要的實(shí)驗(yàn)室、貴重物資、危險(xiǎn)物品倉庫、貴重精密儀器、設(shè)備等，要組織專門力量守護(hù)，并加強(qiáng)對這些部位的巡邏；對學(xué)校放假學(xué)生集中存放行李物品的倉庫，也要經(jīng)常查看，防止丟失。

保安門崗服務(wù)規(guī)范包括：

1.遇有公司人員或客戶開車進(jìn)出園區(qū)時(shí)，保安員應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)的交通通行手勢指揮車輛通過大門，并敬禮，表示對內(nèi)部人員或客戶的尊敬。如訪客車輛欲進(jìn)入園區(qū)時(shí)，保安員應(yīng)禮貌地詢問其所要登訪客戶的姓名、房號等并作登記后放行；同時(shí)呼叫巡邏人員協(xié)助指引及車輛有序停放。

2.當(dāng)有來訪人員進(jìn)入園區(qū)時(shí)，門崗保安員應(yīng)主動(dòng)向前，有禮貌地查詢其去向、被訪房號、姓名。用可視對講機(jī)與客戶取得聯(lián)系，征得客戶同意后方可放行，并在《來訪人員登記本》上做好記錄。

3.遇有推銷人員欲進(jìn)入園區(qū)進(jìn)行推銷時(shí)，應(yīng)有禮貌地說明園區(qū)的管理規(guī)定，制止其不良行為，并勸其離開園區(qū)。

4.客戶將物品堆放在公共樓道影響通行時(shí)，應(yīng)有禮貌地勸其移開保持樓道通暢，并協(xié)助將物品移位，保持正常的通道暢通。

5.當(dāng)有禁止安裝的物品（如保安窗、雨蓬等）要運(yùn)入園區(qū)時(shí)，應(yīng)禁止其入內(nèi)，請其到物業(yè)服務(wù)中心辦理有關(guān)手續(xù)，經(jīng)征得物業(yè)服務(wù)中心同意后方可放行。

6.發(fā)現(xiàn)有物品遺忘，保安員應(yīng)妥善保管，并做好記錄上交物業(yè)服務(wù)中心處理，必要時(shí)由物業(yè)服務(wù)中心發(fā)失物招領(lǐng)通知。