廣州晟坤智能科技有限公司——無線排隊(duì)叫號機(jī)廠家無線排隊(duì)叫號機(jī)價格

過去老百姓領(lǐng)工資，交水電費(fèi)、電話費(fèi)等都要找單位，現(xiàn)在卻都集中到銀行，尤其是國有銀行辦理，形成了“千軍萬馬奔獨(dú)木橋”的架勢。胡老師了解到，在遼寧，僅能在建行自助設(shè)備上完成的代收代付業(yè)務(wù)就多達(dá)54項(xiàng)。

具體地說，胡一夫老師通過近期的調(diào)查研究，我們發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)基層銀行營業(yè)廳沒有主動服務(wù)意識和主動服務(wù)行為，沒有基于主動服務(wù)基礎(chǔ)上的“小分流”(營業(yè)場所客戶)，更缺乏主動的客戶教育和“大分流”(渠道)。

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施顧客等候形式創(chuàng)新。采用無排隊(duì)機(jī)網(wǎng)點(diǎn)的蛇形排隊(duì)方法，增加了網(wǎng)點(diǎn)的娛樂設(shè)施，播放卡通卡通，展示幽默的片、理財(cái)漫畫等，使顧客的無聊等待變成了聊天等待，提高了顧客的滿意度；采用排隊(duì)叫號體驗(yàn)的創(chuàng)新，利用電子屏幕顯示“暫停服務(wù)”時間，制定“如何減少等待時間”的顧客宣傳手冊，提醒顧客哪些是高峰期等方法，使無目的等待變成了有目的等待，使顧客覺得等候時間變短了；采用改善環(huán)境的措施，如設(shè)置營業(yè)廳舒適的溫度、提供舒適的座位、設(shè)置網(wǎng)銀體驗(yàn)區(qū)等，由專人主動詢問顧客的初步需要信息，通過介紹其他金融產(chǎn)品或附加服務(wù)，緩解顧客的等待心理。二是積極運(yùn)用渠道分流和營業(yè)現(xiàn)場顧客分流，發(fā)揮大廳經(jīng)理、顧客經(jīng)理、保安員、銀管員攔截分流的作用。根據(jù)客戶分流過程中遇到的問題，對一天三次巡檢的執(zhí)行情況進(jìn)行分析，制定出客戶分流方案，總結(jié)出網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)特點(diǎn)，有針對性地進(jìn)行窗口設(shè)計(jì)。

與醫(yī)院、銀行相比，餐館排隊(duì)等位的問題要復(fù)雜得多，因?yàn)榫筒偷娜藬?shù)并不固定。一個很簡單的例子，8個人去不了4個人的餐點(diǎn)，即使4個人的餐點(diǎn)都空著，那么餐廳該如何解決這個問題呢？

餐館的差異性。為什麼一些餐館和一些餐館有門有市？飲食的本質(zhì)是什么？就是社交從古到今，中國人的一句問候語就是“吃了就吃了”，可見中國的餐飲文化源遠(yuǎn)流長，這里不作贅述，即餐館的同質(zhì)性或差異性，以及餐館所帶來的氣氛也會影響到餐館的排隊(duì)等位現(xiàn)象。

其他條件例如餐館服務(wù)的局限，顧客的從眾心理等等。

如何解決排隊(duì)等位問題？

常規(guī)解決辦法

現(xiàn)有的排隊(duì)等位算法通常有以下幾種：

第yi，設(shè)立排隊(duì)等候區(qū)。每一間餐廳都有自己獨(dú)特的地方。這里有簡單的幾張椅子，還有一些提供點(diǎn)心和免費(fèi)飲料；更多的像是，讓消費(fèi)者當(dāng)真成了上帝。

第二，提高菜品上桌的速度和翻臺率。這時，可能會引起正在用餐的顧客不舒服，影響他們的下次消費(fèi)。

第三，吸引折扣。飯店通過統(tǒng)計(jì)分析，確定了飯店的營業(yè)高峰期，然后飯店給在規(guī)定時間內(nèi)用餐的顧客一個折扣。也就是，在排隊(duì)形成前或開始階段，向用餐完畢的顧客提供優(yōu)惠券，鼓勵顧客錯開消費(fèi)高峰期。

我所認(rèn)識的“九鍋一鍋”，它主要是做川菜。它們的等位非常有特色，一開始等位不超過30分鐘，加餐總不超過15分鐘的口號，如果超過了就會直接打折扣。這樣就餐時，服務(wù)生隨時都會注意餐桌上的情況，如果有空盤很快就會被收走，這也從側(cè)面提高了就餐率，減少了排隊(duì)等位的時間。

但上述還不夠，針對目前的市場狀況，在餐館就餐的年輕人越來越多。年輕時性子比較急躁，一般愿意排隊(duì)等候的時間較短。根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，愿意排隊(duì)購買食物的人占90%，但只有30%的人愿意等待超過30分鐘。即在減少排隊(duì)等候時間的同時，更要注重排隊(duì)的樂趣。

精明的隊(duì)列，無憂無慮的等待

對此，好哇智慧餐廳給出的解決方案是：使用智能排隊(duì)系統(tǒng)。

當(dāng)前碩遠(yuǎn)推出的智慧餐廳系統(tǒng)中的排隊(duì)方案就可以輕松解決這一問題。也就是說，在用餐高峰期間，顧客可以提前在手機(jī)上遠(yuǎn)程取號排隊(duì)，隨時查看排隊(duì)等位情況，大大方便了尚未到店的顧客合理安排進(jìn)餐時間。

而且直接到店的顧客也可以通過店里的排號機(jī)，直接取號，提前預(yù)定。在獲得號碼信息后，您可以根據(jù)在號碼上顯示的排隊(duì)人數(shù)選擇離開或等待。餐廳可以提前通過微信或短信通知顧客，讓顧客合理安排時間。在線訂購也一樣。

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目前，各大銀行窗口服務(wù)設(shè)施日趨完善。填寫單、叫號機(jī)、計(jì)價器、自助取款機(jī)等，讓廣大客戶辦事更加方便。而且排隊(duì)叫號機(jī)作為各銀行使用廣泛的服務(wù)終端，其業(yè)務(wù)流程也是廣大用戶應(yīng)該

到達(dá)某一銀行網(wǎng)點(diǎn)后，走到銀行排隊(duì)機(jī)前，通過觸摸式排隊(duì)機(jī)屏幕選擇要辦理的業(yè)務(wù)。

輕觸手邊的服務(wù)按鈕?；蛘呤褂蒙矸輎證感應(yīng)， IC卡、磁卡等在排隊(duì)機(jī)右側(cè)刷i卡，排隊(duì)機(jī)可根據(jù)顧客刷i卡或存i折的種類進(jìn)行業(yè)務(wù)識別，進(jìn)而將業(yè)務(wù)分流到不同窗口，減少不必要的等

點(diǎn)擊商務(wù)按鈕，此時排隊(duì)機(jī)就會吐出一張?zhí)柎a紙。而且銀行系統(tǒng)會自動輸入排隊(duì)情況，您只需靜靜等候，銀行工作人員會根據(jù)取號順序?yàn)槟k理相關(guān)業(yè)務(wù)，操作十分簡單。

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簡稱排隊(duì)機(jī)，電子智能排隊(duì)機(jī)，是銀行、i醫(yī)院等窗口處廣泛使用的一種自主服務(wù)設(shè)備。長期以來，人們在辦理i各種服務(wù)業(yè)務(wù)時，排隊(duì)等候的人數(shù)較多，前擁后擠，有時排隊(duì)超過一小時，極大地影響了辦理業(yè)務(wù)的顧客，為了提高服務(wù)質(zhì)量，樹立良好形象，消除排隊(duì)勞累現(xiàn)象，創(chuàng)造人性化的服務(wù)環(huán)境，能很好地解決顧客在辦理業(yè)務(wù)時遇到的排隊(duì)、等候、擁擠、混亂等問題，真正創(chuàng)造舒適、公平、友好的等候環(huán)境。

智能化電子排隊(duì)機(jī)功能簡介：

系統(tǒng)可聯(lián)網(wǎng)聯(lián)機(jī)統(tǒng)一發(fā)號；

系統(tǒng)可以無線對接，也可以有線連接；

系統(tǒng)支持超過100種業(yè)務(wù)類型；

系統(tǒng)支持多個等待區(qū)提示等待信息，每個等待區(qū)可以獨(dú)立顯示和語音提示；