廣州晟坤智能科技有限公司——無(wú)線(xiàn)排隊(duì)叫號(hào)機(jī)廠(chǎng)家排隊(duì)取號(hào)機(jī)廠(chǎng)家

銀行排隊(duì)系統(tǒng)中的排隊(duì)問(wèn)題與銀行現(xiàn)場(chǎng)管理

在此之前，人民銀行針對(duì)排長(zhǎng)隊(duì)現(xiàn)象出臺(tái)了專(zhuān)門(mén)措施，各銀行也推出了具體舉措進(jìn)行緩解，為此， CTR市場(chǎng)研究公司近日對(duì)北京西城區(qū)10個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)(中國(guó)銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、華夏銀行、華夏銀行)、交通銀行、民生銀行、廣東發(fā)展銀行、招商銀行、北京銀行、北京銀行、北京銀行)等10家銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，這些銀行網(wǎng)點(diǎn)的查詢(xún)率均在100%。

企管胡一夫老師了解到，由于排隊(duì)現(xiàn)象嚴(yán)重，甚至出現(xiàn)了這樣一種職業(yè)：有些銀行大廳竟有“小販”。取號(hào)后，過(guò)些時(shí)候把每張大約3元的票賣(mài)給那些不想排隊(duì)的人。在前期，人們紛紛對(duì)此提出質(zhì)疑的氣氛中，我們不想再多加一把“火”。由于在發(fā)展過(guò)程中積累了一種不正常的現(xiàn)象，長(zhǎng)時(shí)間、長(zhǎng)時(shí)間的排隊(duì)正在各方的積極努力下，逐漸縮短和減少。

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銀行被炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的排隊(duì)問(wèn)題已經(jīng)有一段時(shí)間了，盡管許多銀行在窗口營(yíng)業(yè)時(shí)間，投放自助設(shè)備，設(shè)立大堂經(jīng)理等方面都做了不少工作，但從目前情況來(lái)看，用戶(hù)排隊(duì)的時(shí)間并沒(méi)有明顯改觀(guān)。六月末， CTR市場(chǎng)研究公司對(duì)北京西城區(qū)10家銀行的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，國(guó)有四大行的調(diào)查人員平均處理業(yè)務(wù)時(shí)間為41分鐘，大廳里平均有28個(gè)客戶(hù)在等待。

胡一夫老師(銀行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)，請(qǐng)聯(lián)系13938256450)建議用戶(hù)可以試著改變使用習(xí)慣，學(xué)習(xí)使用電子銀行的新東西，以免出現(xiàn)排隊(duì)的情況。例如，電話(huà)銀行的信息不可能被截獲，現(xiàn)在電話(huà)銀行已經(jīng)大行其道，更不用說(shuō)電話(huà)銀行了；網(wǎng)上銀行只要不同時(shí)犯三種錯(cuò)誤，即進(jìn)入網(wǎng)站，泄露密碼，丟失客戶(hù)證書(shū)(U盾)，就不會(huì)發(fā)生事故。第二，從表面上看，排隊(duì)是銀行服務(wù)的一部分，但從更深一層看，則反映了中國(guó)銀行業(yè)的管理問(wèn)題

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自助式y(tǒng)i療終端是一種專(zhuān)為醫(yī)院及其他機(jī)構(gòu)定制的，可打印病歷、報(bào)告單及其他A4紙資料的自助式y(tǒng)i療終端。這種機(jī)器可以省去排隊(duì)等醫(yī)院和其他場(chǎng)所的麻煩，節(jié)省kan病的時(shí)間，還可以提高醫(yī)院等辦公效率，提升其在市民心中的形象。

醫(yī)學(xué)自助終端功能簡(jiǎn)介：

men診部功能

自助yu約掛hao，取號(hào)

自行辦理診斷卡

jiu診卡自助充值(充值方式：現(xiàn)金，銀聯(lián)，支付寶，微信)

想了解：叫號(hào)機(jī)排隊(duì)機(jī)廠(chǎng)家，可來(lái)電咨詢(xún)廣州晟坤智能科技有限公司排隊(duì)取號(hào)機(jī)廠(chǎng)家

men診部叫號(hào)程序如下：

一、到登記窗口登記

二、完畢后前往相應(yīng)ke室等候區(qū)

三、在完成一個(gè)的后，醫(yī)生通過(guò)叫號(hào)軟件叫下一個(gè)去等候

四、呼叫過(guò)程中有語(yǔ)音提醒，同時(shí)候診區(qū)中央顯示屏可顯示詳細(xì)的叫號(hào)信息，診室門(mén)口可顯示目前正在呼叫的患者信息

五、通過(guò)叫號(hào)管理系統(tǒng)軟件，護(hù)士工作站對(duì)進(jìn)行優(yōu)先級(jí)、編輯、轉(zhuǎn)科等操作。

智能化電子排隊(duì)機(jī)功能簡(jiǎn)介：

個(gè)性化語(yǔ)音可呼叫客戶(hù)所處理的業(yè)務(wù)名稱(chēng)(醫(yī)院版可呼叫患者姓名)等信息；

數(shù)字可以在不同服務(wù)類(lèi)別的柜臺(tái)窗口間傳遞，顧客無(wú)需重復(fù)排隊(duì)；

具有登入和登出兩種功能：登入前先輸入員工登入號(hào)碼，登入后工作結(jié)束，退出排隊(duì)系統(tǒng)，這是非常的統(tǒng)計(jì)；

發(fā)號(hào)機(jī)界面圖片客戶(hù)可完全按照個(gè)性化自行設(shè)計(jì)更換；

各項(xiàng)業(yè)務(wù)的按鍵客戶(hù)完全可根據(jù)個(gè)性化自主設(shè)計(jì)進(jìn)行更換；

支持通過(guò)讀卡器讀取客戶(hù)相關(guān)信息后，自動(dòng)將 VIP客戶(hù)與普通客戶(hù)區(qū)分開(kāi)來(lái)，自動(dòng)將對(duì)公與對(duì)私客戶(hù)區(qū)分開(kāi)來(lái)，并根據(jù)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)自行制定的排隊(duì)規(guī)則，將其分組；

系統(tǒng)支持多個(gè)等待區(qū)提示等待信息，每個(gè)等待區(qū)可以獨(dú)立顯示和語(yǔ)音提示；

個(gè)性化語(yǔ)音可呼叫客戶(hù)所辦理的業(yè)務(wù)名稱(chēng)及其他相關(guān)信息；

發(fā)號(hào)機(jī)界面圖片用戶(hù)完全可以按照個(gè)性化自主設(shè)計(jì)進(jìn)行更換；

號(hào)票和發(fā)號(hào)機(jī)上的顯示屏將顯示每一位顧客前面的等候人數(shù)；

各種業(yè)務(wù)的按鍵客戶(hù)完全可以按照個(gè)性化自主設(shè)計(jì)進(jìn)行更換；

各項(xiàng)業(yè)務(wù)排隊(duì)的客戶(hù)完全可以根據(jù)自己的需要自行增減；

各項(xiàng)業(yè)務(wù)等候人數(shù)客戶(hù)完全可自行設(shè)定在界面上顯示，并可任意排版；

各項(xiàng)業(yè)務(wù)的工作時(shí)間和暫停時(shí)間由客戶(hù)完全自行設(shè)定；

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函數(shù)特性

取號(hào)是排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)中的關(guān)鍵設(shè)備，目前比較流行的是觸摸屏排隊(duì)系統(tǒng)。號(hào)碼機(jī)的用戶(hù)界面可由用戶(hù)自己設(shè)計(jì)，根據(jù)用戶(hù)業(yè)務(wù)類(lèi)型和窗口的變化，我公司會(huì)對(duì)軟件進(jìn)行免費(fèi)升級(jí)，如增加窗口、增加排隊(duì)類(lèi)型等。

觸摸屏：采用表面聲波觸摸屏技術(shù)，保證觸摸屏次數(shù)超過(guò)6000萬(wàn)次。十七英寸 TFT液晶屏，真彩色，分辨率可達(dá)1024*768。

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熱敏印表機(jī)：噪音低，打印速度快。印刷速度：80 mm以上/秒，自動(dòng)切紙，一二級(jí)漢字庫(kù)，印刷紙張選用熱敏紙，紙張寬度80 mm。

缺紙?zhí)崾荆喝绻蛴C(jī)機(jī)上出現(xiàn)缺紙，廣播系統(tǒng)會(huì)提示“打印機(jī)缺紙”信息，顯示出相應(yīng)的提示。

可以顯示多個(gè)服務(wù)隊(duì)列，并且支持二次排隊(duì)。

配置功率放大器和音響系統(tǒng)，可提供多種效果格式的提示音和MP3等背景音樂(lè)。

豐富的數(shù)據(jù)查詢(xún)與統(tǒng)計(jì)功能。系統(tǒng)能夠支持超過(guò)100種業(yè)務(wù)。

系統(tǒng)支持10臺(tái)以上聯(lián)機(jī)統(tǒng)一發(fā)號(hào)。發(fā)號(hào)機(jī)界面圖片用戶(hù)完全可以根據(jù)個(gè)性化自主設(shè)計(jì)更換。

各項(xiàng)業(yè)務(wù)的按鍵客戶(hù)完全可按個(gè)性化自主設(shè)計(jì)更換。各種業(yè)務(wù)隊(duì)列客戶(hù)可根據(jù)需要自行隨意增減或增減。

操作人員的增減及登陸帳號(hào)用戶(hù)的操作完全可自行更改。