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說(shuō)到香薰蠟燭,給人的印象就是小資,輕奢。
香味這種東西,可外在也可內(nèi)在。外面噴的香水,好聞的,記住了,可以換來(lái)一次回眸。房間里,能陪你夜夜的,留下了,可是一輩子。
香薰蠟燭在歐美等國(guó)家,其實(shí)已經(jīng)流行很久了。外國(guó)人都很懂得享受生活,香薰蠟燭不只可以凈化空氣,還能通過(guò)香味來(lái)放松精神,所以學(xué)習(xí)緊張的學(xué)生黨和上班族都需要它。
香味營(yíng)銷(xiāo)已被廣泛應(yīng)用于酒店、購(gòu)物中心、娛樂(lè)場(chǎng)所、珠寶、服裝、商業(yè)地產(chǎn)、家居、汽車(chē)4S店等行業(yè)。美國(guó)學(xué)者米切爾提出營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)香氣的利用主要集中在以下兩個(gè)層面:
首先,將產(chǎn)品屬性、產(chǎn)品選擇和試用與香味營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合。一些商家通過(guò)優(yōu)化產(chǎn)品本身的香氣來(lái)促進(jìn)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。例如,在日用護(hù)膚品中添加水果、花卉的香氣,誘發(fā)消費(fèi)者特殊的情緒狀態(tài)。以體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)聞名的星巴克,對(duì)于咖啡的味道與香味要求近乎苛刻。
第二,香氣對(duì)店內(nèi)停留時(shí)間的影響。怡人的香氣為消費(fèi)者提供了心理上的滿足,零售店的香氛對(duì)消費(fèi)行為存在積極的影響。商家利用香氣吸引顧客,抓住顧客的感覺(jué)心理,讓他們?cè)谙M(fèi)時(shí)產(chǎn)生滿足、愉悅的心理情緒,從而達(dá)到提高顧客忠誠(chéng)度的目的。在零售環(huán)境中增加香氣,雖然不一定能直接影響銷(xiāo)售額,但至少可以延長(zhǎng)消費(fèi)者在店內(nèi)的停留時(shí)間,享受環(huán)境帶來(lái)的愉悅心情。酒店范圍國(guó)外酒店管理集團(tuán)很多五星級(jí)酒店是通過(guò)在大堂散發(fā)一種獨(dú)特的香味,來(lái)增強(qiáng)顧客的店內(nèi)體驗(yàn)。例如,薰衣草香氣可以幫助客人放松心情,延長(zhǎng)他們?cè)诘陜?nèi)的休閑時(shí)間,進(jìn)而令其消費(fèi)更多的酒、咖啡和食物。