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作為一名自由職業(yè)者和用戶體驗(yàn)咨詢師,我與各種各樣不同領(lǐng)域的網(wǎng)站合作過(guò),其過(guò)程非常一致,總是以數(shù)據(jù)分析為開端。我會(huì)去辨認(rèn)每天有多少用戶訪問這個(gè)網(wǎng)站,哪個(gè)頁(yè)面。針對(duì)平面設(shè)計(jì)刊物所需的內(nèi)容而進(jìn)行的體例、結(jié)構(gòu)、標(biāo)題等的藝術(shù)設(shè)計(jì)。這會(huì)給我一個(gè)大概的感覺,知道人們是如何訪問這個(gè)網(wǎng)站的。然后我會(huì)進(jìn)行下一步:辨認(rèn)潛在的出問題的領(lǐng)域,繼而知道我的用戶體驗(yàn)建議將會(huì)著重在哪一塊。
總體來(lái)說(shuō),我會(huì)觀察三種類型的參數(shù)來(lái)辨認(rèn)問題所在:
跳出和退出率(Bounce and exit rate)
頁(yè)面平均時(shí)間(Average time on page)
目標(biāo)價(jià)值(Page value)
改版過(guò)程中的第二步即讓社區(qū)用戶參與進(jìn)來(lái),這樣可以幫助網(wǎng)站更適合于你的用戶。因?yàn)槟銖乃麄兡抢铽@得了反饋,并將反饋用到了網(wǎng)站設(shè)計(jì)中。試著讓主要元素保持在相同的位置,至少確保同位置處的功能是相似的,這是一個(gè)很不錯(cuò)的主意。次將工具條從左邊移到右邊,往往會(huì)造成混亂。如果你足夠幸運(yùn),有一個(gè)活越的社區(qū),你可以進(jìn)行一個(gè)網(wǎng)上投票,詢問一下他們是否需要進(jìn)行網(wǎng)站改版。對(duì)于導(dǎo)航條同樣如此——如果之前導(dǎo)航條是下拉式菜單樣式,讓它繼續(xù)保持這種樣式,或者將導(dǎo)航進(jìn)行簡(jiǎn)化。確保用戶在使用新網(wǎng)站時(shí),不會(huì)覺得導(dǎo)航條比之前的版本更難用,這一點(diǎn)很重要。要避免網(wǎng)站全盤改版。更重要的是,讓用戶參與到該過(guò)程中來(lái)。
指標(biāo)要明白,沒有能依稀,沒有曉得網(wǎng)站的詳細(xì)作用但是把網(wǎng)站簡(jiǎn)介、企業(yè)文明、貨物展現(xiàn)展現(xiàn)等正在網(wǎng)站上一放,詳細(xì)發(fā)生沒有產(chǎn)失效益,就無(wú)論了,但是一度抽象的宣揚(yáng)罷了,那樣的網(wǎng)站,也但是一度陳設(shè)。如果不能讓每個(gè)頁(yè)面都保持較快的速度,至少應(yīng)該確保主頁(yè)速度盡可能快。營(yíng)銷型網(wǎng)站建立就需求攻破這一情景,而凸顯本身的特點(diǎn)。
網(wǎng)站要打破形式薄弱、品質(zhì)毛糙的特例許多的企業(yè),把網(wǎng)站的順序、后盾治理、以至html代碼看的很主要,而對(duì)于網(wǎng)站形式文案編者卻沒有注重,一視同仁,以為技能上很難,文字誰(shuí)都會(huì)寫,殊沒有知,術(shù)業(yè)有專攻,營(yíng)銷文案異樣需求業(yè)余俊杰。許多都是隨意客串多少句完事,或者許摘抄網(wǎng)絡(luò)上的作品,本人寫的稿子無(wú)比的沒有業(yè)余,沒有要說(shuō)技能人員沒有業(yè)余,就是讓業(yè)余的會(huì)說(shuō)沒有會(huì)寫的營(yíng)銷人員去寫,也沒有會(huì)好到這里去。政府網(wǎng)站編輯通過(guò)對(duì)傳送過(guò)來(lái)的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行讀取、研究和轉(zhuǎn)發(fā),以此來(lái)實(shí)現(xiàn)政府消息的傳播效果,這也是政府網(wǎng)站編輯實(shí)現(xiàn)自我提升、自我反思以及自我熟悉的過(guò)程。只要多少篇作品的網(wǎng)站,抬頭率簡(jiǎn)直是為零的,更被別說(shuō)什么網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、了。因而,就要打破形式薄弱、品質(zhì)毛糙的特例該當(dāng)正在注重作品單位的同聲統(tǒng)籌作品的品質(zhì)。