組成團(tuán)隊(duì)，避免心理咨詢師“單槍匹馬”的行動(dòng)。獨(dú)自到災(zāi)1區(qū)，立刻便成了災(zāi)民。突發(fā)公共衛(wèi)生事件，是指突然發(fā)生或者可能發(fā)生,直接影響到公眾健康和社會(huì)安全,需要緊急應(yīng)對(duì)的公共衛(wèi)生事件。團(tuán)隊(duì)設(shè)置：軀體疾病治1療醫(yī)生，精神科醫(yī)生，心理治1療師，心理咨詢師，社會(huì)工作者，志愿者，組成團(tuán)隊(duì)，相互配合，一起工作。每個(gè)隊(duì)員要有輪休的時(shí)間安排，這一點(diǎn)非常重要！每個(gè)隊(duì)員，人格要相對(duì)健康，才能承受心理救援的工作；需要篩選，篩除極端理想化、英雄主義等過(guò)度自戀者，以及原本抑郁、無(wú)力感、容易憤怒等情緒不穩(wěn)定者。

咨詢師可以詢問(wèn)，"我在電話里聽(tīng)見(jiàn)你在哭泣，你在哽咽，是什么讓你感覺(jué)那么難受？對(duì)于許多來(lái)訪者而言，痛苦讓他們只看到自己的困境，看不到外部的東西，但是我們作為干預(yù)者，多聽(tīng)一聽(tīng)，多問(wèn)一問(wèn)，也許他的視野能夠放大一點(diǎn)，可能有一部分來(lái)訪者的自殺意念就會(huì)松動(dòng)?！薄澳莻€(gè)難受是什么？""剛才你似乎停下來(lái)了一段時(shí)間，這個(gè)時(shí)候你在想什么？”或者“是什么讓你停下來(lái)了？""你的聲音很低，似乎心情非常的低落？"在評(píng)估過(guò)程中做一個(gè)簡(jiǎn)單但系統(tǒng)的記錄，什么原因、人的狀態(tài)、應(yīng)對(duì)策略、支持系統(tǒng)，以便更好進(jìn)入第三步。

所以我們要不斷強(qiáng)調(diào)，痛苦超出個(gè)體應(yīng)對(duì)痛苦的資源時(shí)，自殺就會(huì)發(fā)生。所以我們要特別重視資源這部分，需要不斷地評(píng)估。負(fù)責(zé)地提出轉(zhuǎn)介在接線人員暫時(shí)沒(méi)有做好準(zhǔn)備時(shí)，請(qǐng)務(wù)必做好轉(zhuǎn)介的工作。評(píng)估他的資源，還要去理解他的痛苦因何而來(lái)。那個(gè)痛苦一定是一個(gè)主觀的感受，每個(gè)人對(duì)誘發(fā)事件引起的感受是不同的，對(duì)你來(lái)說(shuō)不算痛苦的事情，對(duì)他來(lái)說(shuō)可能就是很大的痛苦，就像有些人失戀之后可以很快調(diào)整過(guò)來(lái)，有的人卻痛不欲生，所以當(dāng)事人那個(gè)主觀的感受一定要被看到、被理解。

 出現(xiàn)了用現(xiàn)有的生活條件和經(jīng)驗(yàn)難以克服的困難，以致使當(dāng)事人陷于痛苦、不安狀態(tài)，常伴有絕望、麻木不仁，以及植物神經(jīng)癥狀和行為障礙。心理危機(jī)干預(yù)的原則：鼓勵(lì)自信，不要讓當(dāng)事者產(chǎn)生依賴心。比如在日記中或者其他一些作品中會(huì)透露出一些信息，如感覺(jué)生活無(wú)望，活著太痛苦，不如死了算了。把心理危機(jī)作為心理問(wèn)題處理，而不要作為疾病進(jìn)行處理。戀愛(ài)關(guān)系破碎：干預(yù)原則為與當(dāng)事者充分交流，指出戀愛(ài)和感情不能勉強(qiáng)，也不值得殉情，而且肯定還有機(jī)會(huì)找到自己心愛(ài)的人。